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管理的本质是什么(管理的本质是协调)

无数人问过我一个问题,管理的本质究竟是什么?

回答这个问题之前,你可以先试着回答下面几个问题。假如把你扔进原始森林让你自生自灭,你愿不愿意?你很可能不愿意,但在原始森林中,你可以获得无限的自由,为什么还不愿意?因为,在原始森林中虽然自由,却不安全,你可能连一天都活不下去,命都没了要自由还有什么用?如此看来,无限自由就意味着毫无安全,因此为了获得基本的安全保障,你只能出让部分自由给他人,从而换取他人给我们带来的部分安全,如此一来,你虽然不那么自由,但总归是可以保住性命的。

所以管理的本质是什么?简单来说,就是被管理者出让部分自由,并承担执行决策的责任;管理者获得了被管理者出让的部分自由,并拥有管理他们的权力。双方通过这种方式合作,从而产生“1+1>2”的增益,这就是管理的本质。也就是说,权力也是一种交易,买方是管理者,卖方是被管理者,被管理者出让部分自由让管理者获得了部分权力,同时管理者获得了权力,也就承担了向被管理者提供增益的责任。既然是交易,那么交易双方必然是平等的,不能强买也不能强卖。你可能会困惑,既然存在管理和被管理的关系,又怎么可能平等?这就涉及你如何理解权力了。权力和责任是对立统一的矛盾双方,二者一体两面、相互依存,从来不存在不用承担任何责任的绝对权力,当然更不会有不掌握任何权力的绝对责任。交易双方在权力契约形成之前是平等的,这自不必说;即便是在契约形成之后,契约在约定权力的同时也约定了与之对等的责任,站在权责矛盾体的维度来看,双方仍然是平等的,假如管理者的权力是1,那么与之对应的责任便是-1,两者相加等于0;那么被管理者的权力是0,同时与之对应的责任也是0,0=0,管理者=被管理者。

把握了这一点,你可以试着回答下一个问题——如何获得权力?这要用到辩证法的第二个规律——量变引起质变。是哪方面的量变引起了管理角色的质变?答案当然是责任的量变,假如你第一天管理一个人,并使他获得了100元的收益,那么这个人就愿意在第二天也服从你的管理,因为这样他可以继续获得100元的收益。如果第二天你又管理了另一个人,使他也获得了100元的收益,那么你就承担了管理两个人并使之各获得100元的责任,也就获得了管理两个人的权力。一个月之后,有10个人习惯了在你的管理下每天获取100元的收益,那么他们的这种习惯性依赖就是出让了他们的部分自由,你获取了管理这10个人的权力,你所承担责任的量变就引起了你个人角色的质变,因此你就成了一名管理者。所以,获取权力的过程实际上就是承担责任的过程,而承担责任的表现,就是使交易对方获得收益。

最后,你可以结合实践来判断自己是否具备管理能力。判断的标准只有一条,就是是否可以持续为他人带来“收益”。当然,这里的收益是广义的,其中至少包含眼前的功利收益、长远的功利收益,以及精神收益等几项内容。眼前收益包括为他人提供的绩效奖金、工作环境、口头夸奖等,换句话说,就是让别人“跟着你有肉吃”;长远收益则包括能力提升、升职加薪、职业发展等,即成为别人的职场导师,毕竟一时有肉吃不算香,长久有肉吃才是真的香;至于精神收益,就要看自己的感悟了。

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