室内设计师要谈单吗(室内设计师怎么和客户谈单)
很多设计公司,在接到单子后,开始做设计方案前都会要求客户先交一部分定金才开始做方案设计,在谈单的过程中,有很多客户不理解,为什么要先收取定金呢
首先,收定金的目的是为了更好地为客户服务,第二,收取定金也是为了建立双方之间一种相互信任与合作的制约关系。
众所周知,设计师要提供一套完整的设计方案不仅仅只靠灵机一动,更多的是需要我们去付出大量的人力、物力成本的。我们设计师自然是本着对客户负责的态度珍视每一次与客户的合作。设计师在理解、领悟客户的设计需求并经过专业的市场调研之后才能做出最符合客户需求同时也是符合市场需求的设计方案。我们设计师的每一个设计方案的提供都需要消耗一定的人力、物力成本,所以,收取客户的定金也是理所当然。
相信大家都听过一句话叫做“设计的一半是沟通”,只有对客户的充分理解,设计师才能做出符合客户需求的设计方案。需要强调的是,我们做室内设计,是为客户服务,我们的工作室商业设计而不是一厢情愿的艺术创作,需要客户提供明确的设计意图以及客户的构想喜好。相信大多数设计师在日常都碰到这样一种客户:你们设计师自由发挥,我对设计没有什么概念,也没有什么格外喜欢的风格。其实这是这类客户对设计认识的误区。自由发挥这是个相当模糊的概念,如果开始不能确定是设计方向的话,事情很容易导致南辕北辙。对设计师来讲,设计不是按优劣分类,而是往往受风格左右。在设计前能够与客户沟通从而确定正确的设计思路是非常重要的,这样做既节约了人力物力也提高了设计的工作效率。
收取定金,这样更有利于设计师将更多的精力花费在准客户身上,让客户能得到更专业、更优质的服务,毕竟设计师精力都是有限的,不收取定金相当于我们要花费一定的资源做了一件不可预测的业务,设计师也必然会将大量的时间耗费在这些业务之上,自然也就会占用准客户的时间,也是我们客户不负责任。为客户负责,同时也是为自己负责,一个成功的设计案例也是设计师建立良好的口碑效应的前提条件!
收取定金是为了可以给客户提供更完善的服务,有的客户并不明确或者并不是十分明确自己的设计需求与目标,这就需要设计公司的协作,达成设计服务协议收取定金后,设计公司就可以从视觉设计解决方案顾问的专业角度详细的为客户提供详实的设计方案,并为客户解疑答惑,以专业的角度解决客户的设计需求。
那我们设计师在谈单的时候该如何收取定金呢
首先,我们要先把我们的态度端正,设计服务收取定金是理所当然的,设计师理应得到自己工作相对应的报酬。
其次,在和客户沟通的过程中,有什么困惑的地方可以发自内心的告诉,这样可以使客户更加信任我们。
第三,定金的问题存在疑虑,那么就要首先提出来,定金是双方信任的物质基础,只有互相相信对方,我在做方案的时候,才能无所顾虑的认真思考。
第四,沟通过程中,无论发生什么,要用我们的设计思维去思考,以目的为导向。
其实,身边有很多设计师不好意思通过收取客户定金来促进签单,但我们不妨大胆一些,客户如果有心签单,那么收取定金肯定不是问题的,收取定金也是非常普通的事,小编在这里祝大家在之后的谈单中,收取定金不在是难题啦。
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