电商运营绩效考核

运营团队绩效考核模版考核月份：考核人：，考核日期：被考核人考核面指标权分自评主管备注0能力（20）1转载文章3分转载其他网站内容

（网站编辑）

2专题策划2分策划、制作专题内容3网页制作3分使用工具制作网页4图片处理2分使用工具处理图片5软文编写2分6文档排版2分公司其他文档编排7站内交互式回复2分8线上推广执行2分博客、口碑推广等9线上活动策划2分吸引访问的线上活动态度（30）1出勤率5分迟到、早退、请假2是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工作5分3是否主动承担更多的责任5分4是否注重协作5分5是否积极主动,行为得体5分6工作日志,工作周报5分业绩（50）1按时完成工作10分2无内容错误、大批量错别字5分3完成专题策划数量、质量要求10分根据月计划比例4完成软文编写数量、质量要求10分根据月计划比例5按时按量执行线上推广5分根据月计划比例6上级综合评定10分0能力（20）1文档编写2分

（客服专员）

2客户沟通交流8分合作伙伴等3客服计划制定2分4潜在合作挖掘5分5掌握公司业务3分态度（30）1出勤率5分迟到、早退、请假2是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工作5分3是否主动承担更多的`责任5分4是否注重协作5分5是否积极主动,行为得体5分6工作日志,工作周报5分业绩（50）1优质完成客户回访、问答10分2维护线上客服工具并受理信息10分QQ群、客服邮箱等3按时按量执行线上推广10分友情链接、合作等4完善客户资料并归档、分类整理10分5上级综合评定10分0能力（20）1会员活动策划执行5分

（活动专员）

2客户沟通交流5分合作伙伴等3商务文档编写4分4潜在合作挖掘3分5掌握公司业务3分态度（30）1出勤率5分迟到、早退、请假2是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工作5分3是否主动承担更多的责任5分4是否注重协作5分5是否积极主动,行为得体5分6工作日志,工作周报5分业绩（50）1按要求策划活动并提交方案10分2成功组织实施活动10分3根据活动要求成功洽谈活动合作8分4完善活动参与资料并归档、分类整理6分5按时按量执行线上推广6分友情链接、合作等6上级综合评定10分0能力（20）1合作伙伴沟通交流5分(推广专员/BD专员)2合作计划制定5分3商务文档编写4分4潜在合作挖掘3分5掌握公司业务3分态度（30）1出勤率5分迟到、早退、请假2是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工作5分3是否主动承担更多的责任5分4是否注重协作5分5是否积极主动,行为得体5分6工作日志,工作周报5分业绩（50）1按要求成功洽谈网站基础合作10分友情链接、广告互换等2按要求成功洽谈网站战略合作10分频道互换、商务合作等3按时提交所需商务文档8分4制定网站推广计划并按量执行6分协调其他同事实施5完善合作伙伴资料并归档、分类整理6分友情链接、合作等6上级综合评定10分

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