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优秀团队申报材料1
多年来,XXX都是地区邮政发展的主力军。在近几年的发展过程中,XXX不仅在生产经营工作取得了突出的成绩,而且不断创造出了许多内容丰富、形式多样的服务手段,同时在营销服务管理上也逐渐成熟,XX年,按照区局、地区局的统一部署,市场部进一步完善了市场营销机制、充实了营销队伍、形成了一个团结创新、真抓实干的营销团队,创造出了明显的营销业绩。
一、 营销组织工作规范有效
XX年,是地区邮政营销体系建设关键的一年,XXX积极组织,建立健全了营销组织机构,组建了一支精明强干的营销队伍。按照XXX生产经营工作的实际情况,这支队伍配备有1名专职营销员,15名兼职营销员,为营销工作的顺利开展奠定了良好的基础。
营销队伍组建之后,XXX做的第一件事情就是对这支队伍加强了制度管理。制定了制度,按月召开营销工作会议,及时总结一个阶段的工作,并对所出现的问题进行分析解决。同时认真按照地区大客户服务中心提出的各项规章制度,坚决杜绝跨界、低资费等无序的违规营销活动。经过不懈的努力,目前,这支营销队伍依法经营、良性竞争的营销意识得到进一步的增强,所辖市区的经营秩序呈现出积极健康趋势,跨界揽收、打压价格等违规无序竞争的局面得到彻底的改观。
营销队伍素质的高低直接关系到整个营销工作的好坏。XX年,XXX营销团队的16名成员参加了由地区局统一组织的为期三天的大客户管理培训班,接受了一次系统的营销管理培训,对于邮政参与市场竞争,邮政营销的意义、邮政营销的技能等都有了更加明确的认识。此后,各专兼职营销员又陆续参加了邮政代理保险、邮政代理信息、邮政国际金融、邮政报刊统一版本等专项业务培训,进一步提高了自身的精力素质,也为自己顺利开展各项营销工作打下了基础。
二、 营销队伍建设彰显活力
XXX邮政营销团队着眼于培养一支具有大局意识、团队精神、高效精干的营销员队伍。通过团队建设工作,许多营销员的内在潜力得到了更充分的发挥。
目前有女同志11人,男同志5人。在这个优秀的团队里,有揽储大户XXX,个人前三季度揽储200万元;有企业金卡营销能手XXX,今年共揽收农一师机关等单位金卡13000枚,创收5.7万元;也有商包大户XXX,年揽收商包达3万元;还有中邮营销能手XXX,年揽收中邮创收达到2.5万元。
在这个营销员队伍中,最突出的还要算是XX了。XXX既是营销团队的兼职营销员,还是地区邮政局南大街邮政支局的支局长,在每年的生产经营工作中,她都战绩显赫,今年累计完成收入511万元,较去年同期增加了30万元。显赫的成绩是对XX作为一个优秀营销员努力工作的回报。和所有的营业窗口一样,每当进入淡季生产时,邮政业务收入的`来源便成为最关键的问题,在这个问题上,她认识得很清楚,不是等,也不能靠,唯有拼市场。她的大量的营销工作取得了显著的成绩,她成功开发了农一师社保局和塔里木报社代发工资业务,共计1000余笔,仅此一项,每年可创收15万余元;同时,还开展了商包、特快等营销活动,与电信公司、师四中、雷达站、社保局、报社等大型用户形成了良好的合作关系。在这个团队中,这样的营销活动不在少数,这种良好的营销局面也是普遍的,她只是这一个团队中的缩影,团队的开拓、创新、拼搏的精神从她身上得到了充分的展示。
多年来,XXX邮政营销团队通过不断开展各种培训和交流活动,积极在工作中实践各种营销理论,不仅锻造出了一批具有较高业务技能的营销员队伍,而且带动培养了全体员工的市场竞争意识和争先意识,同时也产生出了巨大的社会效益和经济效益,将自己的工作提高到了一个新的水平。
三、 营销业绩突现成效
1、 营销方式推陈出新
多年的营销工作锻炼出了这支坚强的营销队伍开拓、创新、拼搏的精神。团队在以往“爱心、恒心、信心”等三心”服务的基础上,又借鉴提炼出了许多独特的营销方法。比如“三皮营销法”(硬起头皮、磨破嘴皮、跑掉脚皮);“三多三勤营销法”(多宣传、勤尝试;多沟通,勤联系;多思考,勤动手);“千万营销法”(千辛万苦找市场,千难万险挖市场,千言万语育市场)等等。同时团队现在更加注意对用户和市场的“售后服务”工作,彻底摒除了以往只顾眼前利益而忽视身后市场培育的短视作法。
2、 营销成果丰硕喜人
健全的组织领导、精干的营销队伍,为XXX邮政营销团队带来了丰硕的成果。XX年,XXX邮政业务收入完成1412万元,较去年同期增长了112万元,增长8.3%。这其中各项营销活动对业务的促进和发展起到了积极的推动作用。
第一、团队以互利双赢为目标,积极开展了各种互联式营销活动
在营销活动中,团队积极转变思想观念,开展了以互利双赢为目标的互联式营销活动,深入发掘和开拓邮政客户,实现了双赢的良好营销效果。在九月份大中专学校毕业生录取通知书收寄活动中,积极与联通公司、职业技术学院合作,在各大中专院校开展了“服务学校,实现双赢”为目标的大中专毕业生录取通知书特快寄递活动,实现收入3万元。今年积极拓展保险业务市场,与保险公司联手合作,开展业务竞赛营销活动,取得了良好的效益.
第二,团队以重大事件为契机,积极开展了多项客户营销工作
团队紧紧抓住 “感动新疆十大人物”评选工作的契机,在地区各行业特别是驻地各部队、各中小学校中等客户群体开展了营销活动,共实现函件收入4万元。在今年的中秋节“思乡月”营销活动中,继续坚持以提升专业品牌,不断树立邮政速递优势的思想,开展了“百年邮政,与您共贺中秋”为主题的中秋月饼专项营销活动,共完成月饼销售额16.3万元,实现收入6.4万元。。
第三,团队以专项营销活动为目标,狠抓业务创收工作
强化企业金卡营销活动是团队目前营销活动的主题,目前,XXX已完成收入11.8万元,较去年增长了35.1%。在今年的军队复员战士军包收寄专项营销活动中,团队积极主动上门洽谈,预计可实现收入17万余元。同时,实现汇兑和储蓄业务收入2万余元;在今年开展的储蓄业务专项营销活动中,目前已累计净增余额6100万元。
通过一系列的营销活动,XXX邮政营销团队的营销方式逐渐从日常向专业、从表面向纵深、从常规向市场转变,营销手法也从低层次的“以产品为中心”的单纯推销方式向着“以客户为中心”的方案营销转化;营销内容从最初的单一业务营销向为用户提供一揽子服务的综合性营销转变,对业务收入的贡献率日益突出,极大地促进了企业经营和业务的发展。在以后的工作中,这个营销团队将以更加昂扬的斗志去创造邮政更加美好的明天。
优秀团队申报材料2
青春,五颜六色,流光溢彩,无不绚丽多姿。近年来,湖州管理中心秉承公司以卓越的服务品质成为天鸿的品牌,诚信尽职,品质非凡的服务宗旨为销售部做好后勤服务工作,狠抓“物业管理中心优秀团队”的创建,将物业管理中心优秀团队的发展纳入物业管理中心总体规划,与湖州管理相结合,与销售创新相结合,逐渐形成了刻苦钻研、敢于担当的文化氛围,为湖州管理中心的健康发展发挥了积极作用。
注重学习,政治过硬。为适应新形式下物业管服务的不断市场化,湖州管理中心充分认识到提高品质重要性和必要性、紧迫感,按照公司要求,结合中心工作实际,我们经过人员招聘、组建,集中培训等各项工作,经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,得到较多业主和销售人员的一致好评。全面提升员工的服务理念和服务意识,使湖州管理中心服务工作占据有力市场,积极发挥先进管理部的幅射作用。
加强培训,打造出一个团结高效的物业团队。湖州管理中心为了切实增强中心团结意识、大局意识和协作意识,上下拧成一股绳,各司其职、各负其责。积极加强沟通协调,班子之间要坚强团结,自觉从个人利益、小集体利益的小圈子中跳出来,按照分工不分家、分责不分力、分解不分心的工作思路,相互理解、相互支持、相互配合,真正做到政令的目标确定在哪里,力量就集中到哪里,措施就落实到哪里,确保有令则行,有禁则止。为了提高中心员工的整体素质,对客服人员进行、坐、行、站、言等礼仪的培训,把前期的学习结合到实际演练中,每天综合反复训练,使员工对顾客从容、自然、大方;保安人员在队伍组建初期,每日进行八小时的走姿、站姿、交通手势、话塑等一系列的.军事化训练,确保进入售楼处后能有过硬的作风和正规化的服务标准;对保洁人员进行一些新的卫生设备进行教学使用,对现场的设备设施的保养和清洁知识学习和掌握。
强化服务,树立品牌。快捷的服务效率、高质量的服务标准、100%的业主满意率是湖州管理中心一直追求的工作目标,长期以来,湖州管理中心全体同事深刻认识到公司要发展,服务是关键,质量是保证,因此,湖州管理中心牢固树立“客户第一,质量取胜”的服务理念,长期不懈,坚持深化服务、用心服务、给客户创造优美、洁净环境,树立服务形象。例如:实施个性化服务。在夏季、冬季给客户提供冷热毛巾服务。鉴于江南雨水较多,订做一次性汽车脚垫(有Logo标志),用于下雨天发放开车购房的客户,购置一批晴雨伞夏天供顾客遮阳,雨天供顾客挡雨,购买汽车遮阳棚,客户开车离开时,舒服自在;夏天室外温度较高,为开车来的客户汽车罩上遮阳罩,冬天天气较冷,购买一些热水袋等取暖用具为前来看房的客户取暖,下雪天停车场地面较滑,为了客户车辆的安全,停车场加派保安指引停车,保安人员冒雪在为客户指挥车辆。像这样用爱心感动看楼的业主的事迹还有很多很多。
通过不断的努力,出色的完成了公司下达的销售任务,全面提升了公司管理水平,受到了领导和员工的一致好评。
优秀团队申报材料3
为了树立代维领域一流品牌形象,充满领导和项目领导的关心下,挥洒汗水,闯过了一道道难关,一步一个脚印,和我们日益茁壮的xx同成长共进步,无论是驻点标准化建设、工作态度,还是维护业务水平,都取得了较好的成绩。
xx项目丰润区域维护中心于20xx年2月份接手丰润区基站主设备的代维工作,从最初的164个基站到目前的178个基站,从最初的人员车辆工具短缺紧张到目前各项硬件设备齐全到位,从最初的人员涣散管理不健全到如今的团结协作-爱岗敬业,各项管理健全完善,一点一滴的进步都包含着各级领导的关心以及驻点各位员工的付出和努力。
一、加强驻点建设,打造模范代维队伍
我区维护队伍一向将提高员工业务水平,加强工作作风修养作为工作的要点。为了加强丰润驻点建设,我维护队伍定期召开例会、安排培训,并及时做到“上情下达,下情上传”,总结各员工最近的思想动态,及时消除员工不用心、涣散不严谨的工作态度,透过各种方式充分调动各员工的用心性,使大家全身心的投入到技术学习和工作中去。各队员都能以主人翁的姿态参加每次组织的例会培训等,并对驻点下一步的工作发展提出意见,使我们的团队不断进步。
1、对待工作要有持之以恒的热情和激情。由于代维工作有时的确很枯燥,加之诸多的个人因素,往往一段时期以后,员工的工作用心性就会下降,如何及时调整充分发挥这名员工的主动性是我区代维队伍一向比较关注的问题。经过几次尝试发现,我们发现“变换工作模式,改变工作环境”能够比较有效的改善工作态度疲劳状的出现,使每个员工有机会和不同的队友在不同的工作环境下搭档不同的业务,一方面加强了和团队其他成员的'沟通,另一方面也增强了员工在不同领域的业务水平,此外还持续了高度的热情和主动性。
丰润区作为全市最大的县区,其基站具有数量多、分布广、地形复杂的特点,同时作为全市唯一拥有一级干线的机房,在全市通信中居于枢纽之位。丰润区目前拥有丰润、韩城两个驻点,三队维护人员,根据丰润网络特性,同时也为保证故障抢修的及时性,已将全区170余基站分为三个区域,但是人员持续了必须的流动性,充分满足了各员工对全区了解,对区域掌握的要求,同时也体现了上述的工作理念。目前我区8名维护人员已能将巡检、故障抢修、投诉处理、移动随工、零小工程等均衡的承担,每个人都是工作的主人。
2、加强技术员业务水平也是我区工作的重点之一。在4月份组织的认证考试中,我区员工考试成绩不理想,透过认真总结,加强日常培训和考核力度,同时增加了实操练习,在老员工外来源理故障时,适时的给新员工讲解相应的技术,经过大家半年来的共同努力,在11月份省移动资格认证考试中,我区代维人员透过率到达了98%。目前8名员工拥有认证科目18人次,为我公司代维队伍建设起到了推动作用。
注重新人培养,活跃代维队伍血液。我区代维队伍新员工在老员工的指导下,技术水平突飞猛进已能够独立应对日常故障,同时各方面水平也有了长足进步。
3、用心相应省公司提出的基站代维标准化的要求,严格落实标准化资料也是近几个月工作的重点。为了有条不紊地开展标准化建设工作,我区代维第一时间内规定出了工作中的“七大员”(安全员、质检员、培训员、资料员、投诉处理员、备件管理员、处理管理员)明确了各自职责和任务,真正做到了“人人有事做,事事有人管”。各队员团结协作从点滴开始对驻点进行标准化改革,从办公、住宿、基站环境的大力整改到各种资料档案的建立健全,驻点的每一次变化都包含着同事们的汗水。透过大家几个月的不懈努力,丰润驻点的标准化建设有了初步成效,并得到了领导的肯定。
有参考才能找差距,标准化将成为我们进步的标尺,它将进一步推动和指导我区代维工作的发展。20xx年丰润各项工作即将开启全新一篇,丰润的各项工作正有条不紊的高质量进行着,相信凭借员工的用心主动,团结协助,必须会把丰xx打造成模范代维队伍。
二、网络指标重于泰山,全力以赴保通信畅通
丰润基站数量多,故障出现也比较多。丰润3-12月共处理各类故障共计:317宗,重大超时故障4宗。各位员工不怕吃苦,用心端正的工作态度,娴熟的业务水平在每次故障抢修中表现的淋漓尽致。
空调故障最为常见,在夏季,有的基站一天甚至出现几次高温告警(电压低引起),我们的队员顶着烈日去冲洗空调,维护设备,想尽一切办法保证夏季高温不退服;前阶段的低温天气里,空调低温告警猛增,我区维护人员不畏严寒,零下十几度踩着冰雪对告警基站一一排查,和空调代维协调着把故障基站降到了最低,没有因为低温造成基站退服;同样应对疑难重大故障,我区维护人员有着坚强的毅力、不急不躁和忘我的工作精神,连续恪守岗位10几小时,直至通信恢复畅通。4月25日,处理泉河头基站重大故障时,由于业主的不配合,我们的维护人员不得不背着工具,爬过近3米的高墙进院处理故障;8月1日,李虎庄全向站退服,我们的维护人员冒着瓢泼大雨,驱车一个多小时,从早到晚持续奋战到凌晨三点;一次、两次、三次我们的队友没有人应对这样的困难退缩,每个人都表现出了高度的职责心和强烈主人翁意识。
作为代维人员,就要把基站作为自己的朋友一样去爱护,不让它受到任何破坏。对于一些异常进入、烟雾告警、水浸告警,即便大多数安然无恙,但为做到万无一失,我们会在接到通知的第一时间赶到事故基站。20xx年9月8日,我区沙雾庄、小城子基站遭人为纵火破坏,我区的代维人员第一时间赶到基站,实施灭火抢救,使得机房内设备得以保全,减少了巨大的损失。在当时迎接祖国60华诞的关键时期,此事件很快引起了移动省公司及集团公司的高度重视,我公司领导也对这起人为破坏基站案件做了重点部署。联系到事发前几天市区发生类似事件,出于基站安全通信畅通思考,决定两人一组,对小城子周边存在安全隐患的基站进行夜间蹲守。我区维护人员相对紧张,在调度其他兄弟驻点的同事后,开始了长达一个月之久的夜间蹲守基站工作。我区维护人员除了夜间值班外,同时还要做好区域内故障的抢修;10月的夜晚温度不及十度,站内设备设备的噪音,连日来的疲惫都没有压垮我区的维护人员应对困难我区的维护人员从没有叫过一声苦,都是一鼓作气主动放弃了十一中秋休假,为丰润双节期间的通信畅通贡献了自己的力量。
这些足以证明我区维护人员是一支经得住考验的,有着优良的工作作风的团队。
三、精益求精,扬帆远航
回首往事,我们为我们取得的成绩而感到骄傲;展望未来,我们满怀期望,信心十足。没有最好,只有更好,精益求精,打造一流代维服务是我们追求的目标,不断发现问题进而解决问题,从而不断提升团队水平。丰润区维护中心正在各级部门的关心支持下不断完善,不断改善,各项指标在全市居于前列,相信在上级的领导和关心下,丰润驻点代维工作会以稳健的步伐朝着一流代维服务迈进。
xx很年轻,我们也很青春。和xx同进步,和xx共成长。开心的生活,全身心的去工作。相信只要我们xx人像水兵一样士气高昂地去用心经营自己的工作,上下打成一片,同心合力,我们的xx就会像军舰一样扬帆远航。
优秀团队申报材料4
多年来,***都是地区邮政发展的主力军。在近几年的发展过程中,***不仅在生产经营工作取得了突出的成绩,而且不断创造出了许多内容丰富、形式多样的服务手段,同时在营销服务管理上也逐渐成熟,按照区局、地区局的统一部署,市场部进一步完善了市场营销机制、充实了营销队伍、形成了一个团结创新、真抓实干的营销团队,创造出了明显的营销业绩。
一、营销组织工作规范有效
20xx年,是地区邮政营销体系建设关键的一年,***积极组织,建立健全了营销组织机构,组建了一支精明强干的营销队伍。按照***生产经营工作的实际情况,这支队伍配备有1名专职营销员,15名兼职营销员,为营销工作的顺利开展奠定了良好的基础。
营销队伍组建之后,***做的第一件事情就是对这支队伍加强了制度管理。制定了制度,按月召开营销工作会议,及时总结一个阶段的工作,并对所出现的问题进行分析解决。同时认真按照地区大客户服务中心提出的各项规章制度,坚决杜绝跨界、低资费等无序的违规营销活动。经过不懈的努力,目前,这支营销队伍依法经营、良性竞争的营销意识得到进一步的'增强,所辖市区的经营秩序呈现出积极健康趋势,跨界揽收、打压价格等违规无序竞争的局面得到彻底的改观。
营销队伍素质的高低直接关系到整个营销工作的好坏。20xx年,***营销团队的16名成员参加了由地区局统一组织的为期三天的大客户管理培训班,接受了一次系统的营销管理培训,对于邮政参与市场竞争,邮政营销的意义、邮政营销的技能等都有了更加明确的认识。此后,各专兼职营销员又陆续参加了邮政代理保险、邮政代理信息、邮政国际金融、邮政报刊统一版本等专项业务培训,进一步提高了自身的精力素质,也为自己顺利开展各项营销工作打下了基础。
二、营销队伍建设彰显活力
***邮政营销团队着眼于培养一支具有大局意识、团队精神、高效精干的营销员队伍。通过团队建设工作,许多营销员的内在潜力得到了更充分的发挥。
目前有女同志11人,男同志5人。在这个优秀的团队里,有揽储大户***,个人前三季度揽储200万元;有企业金卡营销能手***,今年共揽收农一师机关等单位金卡13000枚,创收5.7万元;也有商包大户***,年揽收商包达3万元;还有中邮营销能手***,年揽收中邮创收达到2.5万元。
在这个营销员队伍中,最突出的还要算是**了。***既是营销团队的兼职营销员,还是地区邮政局南大街邮政支局的支局长,在每年的生产经营工作中,她都战绩显赫,今年累计完成收入511万元,较去年同期增加了30万元。显赫的成绩是对**作为一个优秀营销员努力工作的回报。和所有的营业窗口一样,每当进入淡季生产时,邮政业务收入的来源便成为最关键的问题,在这个问题上,她认识得很清楚,不是等,也不能靠,唯有拼市场。她的大量的营销工作取得了显著的成绩,她成功开发了农一师社保局和塔里木报社代发工资业务,共计1000余笔,仅此一项,每年可创收15万余元;同时,还开展了商包、特快等营销活动,与电信公司、师四中、雷达站、社保局、报社等大型用户形成了良好的合作关系。在这个团队中,这样的营销活动不在少数,这种良好的营销局面也是普遍的,她只是这一个团队中的缩影,团队的开拓、创新、拼搏的精神从她身上得到了充分的展示。
多年来,***邮政营销团队通过不断开展各种培训和交流活动,积极在工作中实践各种营销理论,不仅锻造出了一批具有较高业务技能的营销员队伍,而且带动培养了全体员工的市场竞争意识和争先意识,同时也产生出了巨大的社会效益和经济效益,将自己的工作提高到了一个新的水平。
三、营销业绩突现成效
1、营销方式推陈出新
多年的营销工作锻炼出了这支坚强的营销队伍开拓、创新、拼搏的精神。团队在以往“爱心、恒心、信心”等三心”服务的基础上,又借鉴提炼出了许多独特的营销方法。比如“三皮营销法”(硬起头皮、磨破嘴皮、跑掉脚皮);“三多三勤营销法”(多宣传、勤尝试;多沟通,勤联系;多思考,勤动手);“千万营销法”(千辛万苦找市场,千难万险挖市场,千言万语育市场)等等。同时团队现在更加注意对用户和市场的“售后服务”工作,彻底摒除了以往只顾眼前利益而忽视身后市场培育的短视作法。
2、营销成果丰硕喜人
健全的组织领导、精干的营销队伍,为***邮政营销团队带来了丰硕的成果。20xx年,***邮政业务收入完成1412万元,较去年同期增长了112万元,增长8.3%。这其中各项营销活动对业务的促进和发展起到了积极的推动作用。
第一、团队以互利双赢为目标,积极开展了各种互联式营销活动
在营销活动中,团队积极转变思想观念,开展了以互利双赢为目标的互联式营销活动,深入发掘和开拓邮政客户,实现了双赢的良好营销效果。在九月份大中专学校毕业生录取通知书收寄活动中,积极与联通公司、职业技术学院合作,在各大中专院校开展了“服务学校,实现双赢”为目标的大中专毕业生录取通知书特快寄递活动,实现收入3万元。今年积极拓展保险业务市场,与保险公司联手合作,开展业务竞赛营销活动,取得了良好的效益。
第二,团队以重大事件为契机,积极开展了多项客户营销工作
团队紧紧抓住“感动新疆十大人物”评选工作的契机,在地区各行业特别是驻地各部队、各中小学校中等客户群体开展了营销活动,共实现函件收入4万元。在今年的中秋节“思乡月”营销活动中,继续坚持以提升专业品牌,不断树立邮政速递优势的思想,开展了“百年邮政,与您共贺中秋”为主题的中秋月饼专项营销活动,共完成月饼销售额16.3万元,实现收入6.4万元。
第三,团队以专项营销活动为目标,狠抓业务创收工作
强化企业金卡营销活动是团队目前营销活动的主题,目前,***已完成收入11.8万元,较去年增长了35.1%。在今年的军队复员战士军包收寄专项营销活动中,团队积极主动上门洽谈,预计可实现收入17万余元。同时,实现汇兑和储蓄业务收入2万余元;在今年开展的储蓄业务专项营销活动中,目前已累计净增余额6100万元。
通过一系列的营销活动,***邮政营销团队的营销方式逐渐从日常向专业、从表面向纵深、从常规向市场转变,营销手法也从低层次的“以产品为中心”的单纯推销方式向着“以客户为中心”的方案营销转化;营销内容从最初的单一业务营销向为用户提供一揽子服务的综合性营销转变,对业务收入的贡献率日益突出,极大地促进了企业经营和业务的发展。在以后的工作中,这个营销团队将以更加昂扬的斗志去创造邮政更加美好的明天。
优秀团队申报材料5
xx大学科技学院数学建模指导团队(以下简称团队)始建于20xx年,是学院成立较早的学科竞赛指导团队。团队目前由5名教师组成,均具有硕士学位,讲师职称,年龄在30-36岁之间,是一支充满朝气和活力的学科竞赛指导团队。
团队成立之初,进取走访学校本部和省内兄弟院校,学习先进的管理理念及竞赛指导经验,努力学习竞赛相关技能。结合工作实际情景,以;培养学生数学思维方式,致力发展数学实际应用;为工作理念,大力开展与数学建模有关的教学和实践活动,努力从数学实际应用入手,以数学建模课程教学和全国大学生数学建模竞赛为平台,将数学建模的思想和方法融入大学数学课程,大胆的进行了一系列课程体系、教学资料、课程建设的改革工作。在历届学院党政的.大力支持下,从起初单一的竞赛指导逐步成长为集选拔、培训、指导为一身的完备的学科竞赛指导团队,最终完成了从问题解决型团队到多功能性团队的转变。
团队始终以;让学生从生活中感受数学,增强学生利用数学解决实际问题的本事;为工作目标,以;增强团队工作技能、强化团队协作、鼓励团队个人差异化发展;为抓手,结合实际情景,从数学理论资料再学习、各类应用软件培训、教学理念更新及教学环节设计等方面努力打造学院一流学科竞赛指导团队。目前团队共计培养相关学生1500余人,获得全国大学生数学建模竞赛国家二等奖8项,省级一等奖12项,省级二等奖24项,省级三等奖20项的优异成绩(实际获奖情景详见附表)。成功申报并结题省级重点课题《独立学院数学建模与数学课程相结合探索以赛促教应用型人才的培养模式》,打造了学院首个院级精品课程《高等数学》,并于20xx年成功申报《线性代数》为院级精品资源课程,开发了相应的网络学习平台,同时近五年团队主持省部级教改课题5项,院级教改课题近20项,发表科研论文30余篇。
经过几年的不懈努力,团队目前已在课程体系结构、教学资料改革与创新、教学研究成果及应用、精品课程建设、实践教学体系的构建与实施等方面都取得了较大的成绩,并逐步发展成为一支结构合理、教学水平较高、科研本事较强的工作团队,赢得了学院师生的众多好评。
优秀团队申报材料6
20xx年,企业信息化部在分公司的正确领导下,上下一心,同心协力,用心发挥团队优势,在系统维护及高效支撑领域进行了多方面的探索与努力,为县支局、各部门带给了优质的服务,在为公司争取经济效益的同时,我部门秉承建设一流团队,带给一流支撑的理念,用心开展各项工作,不断取得优异成绩,争做全区优秀团队。
一、团队概况
企业信息化部由4名女员工组成,工作中相互学习,互相帮忙,生活上相互关爱、互相照顾;困难面前人人向前,勇于分担,成功面前,共享成果,共享快乐,使部门构成了一个温暖、向上、团结的小群众。团队每个成员秉承精诚合作、超前响应、高效支撑、充满活力的工作原则,认真完成计费帐务审核、客户资料管理、本地网个性化取数支撑、前端业务支撑、计费设备维护等部门主要工作。
二、团队主要业绩
(一)计费帐务审核
采取合理分工,制定详细的员工日常作业计划,实施精确化管理;加强工作执行过程管控和工作质量监督的措施。20xx全年共计进行55次、平均每次2499余项的资费验证,确保昌都分公司计费帐务的准确性,未发生一齐因计费帐务审核不到位引起的计费差错,获得了计费组巡全区第一的优异成绩。
(二)客户资料管理
拟定并出台20xx年度分公司客户资料质量考核办法,专人负责此项工作,做到每周、月末、月初高频度的资料审核与处理督促;按月通报用户资料数据质量;发现前台受理支撑中存在的共性问题,按月组织典型案列分析培训会。20xx年,昌都分公司在全区每月的客户资料质量综合评定中始终持续在前三名;针对分公司各项营销方案,手工增加营业受理差错审核6类、全年手工审核到达26次,有效避免因受理差错导致的企业风险。
(三)本地网个性化取数支撑
20xx年,为支撑分公司的经营分析及精确化营销,企业信息化部准确、及时完成高达956余次的取数支撑工作,其中定周期取数395余次;临时性取数561次。折算平均每个工作日进行个性化支撑取数近4份,到达了快速响应、有效支撑的工作目标。
(四)本地网业务支撑
分公司企业信息化部以前端为工作导向,深入客户服务工作意识,做好企业信息化部连接后端网络、设备和前端业务、产品的桥梁作用。实施支撑一对一的工作方式。以部门每一位员工为单位,分配对应支撑几个经营单位,实施支撑一对一工作。20xx年,共计支撑前端问题4500余次。在确保20xx年支撑工作准确、快速、到位的同时,到达部门员工支撑潜力的全面提升,并得到了前端同事以及领导的一致好评。
目前有女同志11人,男同志5人。在这个优秀的团队里,有揽储大户xxx,个人前三季度揽储200万元;有企业金卡营销能手,今年共揽收农一师机关等单位金卡13000枚,创收5.7万元;也有商包大户xxx,年揽收商包达3万元;还有中邮营销能手,年揽收中邮创收到达2.5万元。
在这个营销员队伍中,最突出的还要算是xx了。xxx既是营销团队的兼职营销员,还是地区邮政局南大街邮政支局的支局长,在每年的生产经营工作中,她都战绩显赫,今年累计完成收入511万元,较去年同期增加了30万元。显赫的成绩是对xx作为一个优秀营销员努力工作的回报。和所有的营业窗口一样,每当进入淡季生产时,邮政业务收入的来源便成为最关键的问题,在这个问题上,她认识得很清楚,不是等,也不能靠,唯有拼市场。她的超多的营销工作取得了显著的成绩,她成功开发了农一师社保局和塔里木报社代发工资业务,共计1000余笔,仅此一项,每年可创收15万余元;同时,还开展了商包、特快等营销活动,与电信公司、师四中、雷达站、社保局、报社等大型用户构成了良好的合作关系。在这个团队中,这样的营销活动不在少数,这种良好的营销局面也是普遍的,她只是这一个团队中的.缩影,团队的开拓、创新、拼搏的精神从她身上得到了充分的展示。
多年来,xxx邮政营销团队透过不断开展各种培训和交流活动,用心在工作中实践各种营销理论,不仅仅锻造出了一批具有较高业务技能的营销员队伍,而且带动培养了全体员工的市场竞争意识和争先意识,同时也产生出了巨大的社会效益和经济效益,将自己的工作提高到了一个新的水平。
三、营销业绩突现成效
1、营销方式推陈出新
多年的营销工作锻炼出了这支坚强的营销队伍开拓、创新、拼搏的精神。团队在以往爱心、恒心、信心等三心服务的基础上,又借鉴提炼出了许多独特的营销方法。比如三皮营销法(硬起头皮、磨破嘴皮、跑掉脚皮);三多三勤营销法(多宣传、勤尝试;多沟通,勤联系;多思考,勤动手);千万营销法(千辛万苦找市场,千难万险挖市场,千言万语育市场)等等。同时团队此刻更加注意对用户和市场的售后服务工作,彻底摒除了以往只顾眼前利益而忽视身后市场培育的短视作法。
2、营销成果丰硕喜人
健全的组织领导、精干的营销队伍,为xxx邮政营销团队带来了丰硕的成果。20xx年,xxx邮政业务收入完成1412万元,较去年同期增长了112万元,增长8.3%。这其中各项营销活动对业务的促进和发展起到了用心的推动作用。
第一、团队以互利双赢为目标,用心开展了各种互联式营销活动
在营销活动中,团队用心转变思想观念,开展了以互利双赢为目标的互联式营销活动,深入发掘和开拓邮政客户,实现了双赢的良好营销效果。在九月份大中专校园毕业生录取通知书收寄活动中,用心与联通公司、职业技术学院合作,在各大中专院校开展了服务校园,实现双赢为目标的大中专毕业生录取通知书特快寄递活动,实现收入3万元。今年用心拓展保险业务市场,与保险公司联手合作,开展业务竞赛营销活动,取得了良好的效益。
第二,团队以重大事件为契机,用心开展了多项客户营销工作
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