商务文员岗位职责

商务文员岗位职责

　　在学习、工作、生活中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编收集整理的商务文员岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

商务文员岗位职责1

　　1、销售管理：

　　1)负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;

　　2)负责销售合同的签订、录入ERP系统，做好销售发货以及销售订单的后续处理;

　　3)合同款项到帐后的登记及催款;

　　4)协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范，做好销售的后台支持;

　　5)领导交代的其它工作。

　　2、采购管理：

　　1)采购合同审核及管理，做好采购订单的下单与执行;

　　2)负责产品交货期跟踪，把控好采购订单的交期;

　　3)负责采购到货的验收，核对好数量及型号;

　　4)采购付款的申请;

　　4)领导交代的其它事项。

商务文员岗位职责2

　　1、执行公司安排的本组工作任务，譬如报价，方案，起草合同等;

　　2、按客户需求做好一切文字性工作;

　　3、实时跟上级负责人保持良好沟通，及时反馈客户动态并具有自己独立见解;

　　4、适当处理客户投诉，适时汇报上级负责人;

商务文员岗位职责3

　　1、负责协助市场招投标、接待、参展安排等商务工作;

　　2、负责按照政府采购网招标文件要求组织撰写招投标文件及审核，会做标书;

　　3、负责协助区域销售经理处理客户问题及客情维护;

　　4、负责协助区域销售经理跟进项目处理情况及关注回款状况;

　　5、负责统筹市场项目安排及计划，与其他部门进行协调沟通，按照项目进度推进生产订单及售后实施。

商务文员岗位职责4

　　1、合同文件的准备、归档和保管;

　　2、协助会计购___、开具发票、发票认证等财务工作;

　　3、固定资产和低值易耗品的登记和管理;

　　4、操作进销存软件，销售订单直至出库单的录入输出。

　　5、完成领导交代的其他任务。

商务文员岗位职责5

　　1、负责整理客户及供应商资料，并进行客户和供应商的合同管理;

　　2、产品的询价及采购;

　　5、采购合同的签订及订单跟进;

　　6、负责联络沟通客户和供应商，包括产品的.对外报价以及货款回收等;

　　7、负责客户和供应商的日常往来工作;

　　8、相关部门的沟通协调工作;

　　9、完成上级交给的其它事务性工作。

商务文员岗位职责6

　　一、工作内容

　　为客户提供复印、文字处理及收发传真等服务。

　　二、工作要求

　　1、身着员工制服,仪容仪表符合《员工手则》的规定。

　　2、负责客户委托的日常商务和信息服务,根据客户需要向上级提出增设服务项目的合理建议。

　　3、严守岗位,如有人员空缺,在班人员负责顶班,确保各项服务正常提供。

　　4、负责商务中心设备维护保养,如遇设备故障及时报修,定期通知有关单位对设备进行保养,记录资料齐全。

　　5、收费帐单各项目填写清楚,记录完整,并认真填制商务中心各类报表。

　　6、严格执行商务中心管理制度。申领物品作好领料记录,传真收发严格登记,逐月上报部门;用户电话帐单,认真核实,及时传递;接听电话,语言简明,态度和气,讲究礼貌;始终保持商务中心桌面、地面整洁,资料摆放有序;阻止无关人员进商务中心闲聊。

　　7、每日将营业款项按时交公司财务部。

　　8、熟悉物业区域用户及本地区交通、邮政、电讯等方面的信息,回答提问熟练准确。

　　9、认真对待客户投诉和改进服务的意见与建议,及时汇报上级,并配合有关部门进行整改。

　　10、认真配合部门做好各项重大接待服务工作。

　　11、认真记录工作日志。

　　三、注意事项

　　1、保持商务中心环境井然有序,客户文件按页折叠平整,不任意改变设备布局。

　　2、操作熟练、准确、高效,不明白之处询问清楚,不作主观猜测。

　　3、态度热情,举止大方,回答用户提问须站立、微笑服务。

　　4、客户丢弃的文件,在征得客户同意后作粉碎处理,不乱丢乱放或向他人泄露。

　　5、与客户保持良好关系,遵守涉外制度,不接受客户馈赠。

商务文员岗位职责7

　　1、必须按时上、下班,礼貌待客,准时优质完成客户所要求完成的服务项目。

　　2、积极地学习并提高本职技能,不但操作熟练,还需懂得日常维护、保养。

　　3、定期对本工作台的机器设备进行维护,做到每日一清查每月大检查。

　　4、按时保质、保量完成上级所赋予的工作任务。

　　5、培养得体的言行举止,树立良好的企业形象。

　　6、负责报纸、杂志的零售。

商务文员岗位职责8

　　1.负责公司销售合同及其他文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

　　2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报表的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

　　3.负责订单的处理，与生产部门保持联系随时跟进生产进度

　　4.负责协调沟通，随时掌握库存及发货信息

　　5.客户的维护工作，对产品质量、售后服务的信息反馈搜集

　　6.协助市场部精力做好内务、各种部内会议的记录等工作

　　7.负责客户、顾客的投诉记录，挟制有关部门妥善处理

商务文员岗位职责9

　　1、负责整理客户资料;

　　2、接受客户订单，制作销售订单，并与财务对接;

　　3、负责联络沟通客户，了解客户的需求;

　　4、协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范，做好销售的后台支持;

　　5、相关的销售协议、合同等存档管理，及时向领导反馈合同的内容;

　　6、订单合同的相应采购工作制定与执行;

　　7、完成与客户的对账、开票、请款、催款、收款等工作。

　　8、会制作标书，上传标书。

商务文员岗位职责10

　　一、严格要求自己，工作积极主动，文明礼貌服务，努力提高服务质量。忠于职守，讲求效率、秉公办事，不利用工作之便干私活、谋私利。

　　二、为酒店宾客提供长途电话、传真、打字、复印、特快专递等服务工作。

　　三、服从上级指挥、努力完成交办的每一项业务工作，力求保质保量提供各项服务。

　　四、具备外语知识和打字技术、熟悉和掌握所用仪器设备的性能、保养和简单维修，以便迅速、准确的为客人提供服务。

　　五、熟悉长途电话、传真、打字、复印、特快专递等各项业务收费情况，工作中严格按照规程操作。

　　六、微笑服务，对客人热情有礼、有问必答，尽量满足客人的要求，耐心解释客人的各种疑问。

　　七、刻苦钻研业务，对技术精益求精，努力提高业务工作水平，提高整体的服务质量。

　　八、自觉遵守酒店的各项规章制度，认真做好交接班工作。

商务文员岗位职责11

　　1、负责整理客户资料;

　　2、接受客户订单，熟练制作标书及销售订单，并与财务对接;

　　3、协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范，做好销售的后台支持;

　　4、相关的销售协议、合同等存档管理;

　　5、采购计划的制定与执行;

　　6、文件管理与合同生产计划监督执行;

商务文员岗位职责12

　　1、协助经理组织开发日常投资发展工作，负责土地信息收集、筛选和重点确定地块的前期初步调研工作，维护开发对外关系;

　　2、协助经理负责项目投资开发前期工作;

　　3、跟踪租售项目的前期作业、租售管理、计划执行、流程指导及监控，汇总各项目招商团队上报的租售数据、租售报表等;

　　4、处理日常文书、文件传达等工作

商务文员岗位职责13

　　1、接收客户订单了解客户实际需求并及时安排出货。

　　2、跟进内部生产计划催进及物流到货情况跟进。

　　3、月底客户对账及催款，及时汇报到账进度。

　　4、售后退换货跟踪及协调售后服务处理。

　　5、数据支持及领导安排的其他事宜。

商务文员岗位职责14

　　1、办理投标报名手续，编制资格审核文件，购买招标文件及图纸;

　　2、接待招标单位对公司的考察;

　　3、组织有关人员调查工程概况和投标环境，场地踏勘工作以及投标答疑会;

　　4、组织投标评审;

　　5、负责建立工程项目投、议标及编制投、议标工程统计报表 ;

　　6、编写资信标，收集技术、经济标书，组卷及交标;

　　7、办理中标与未中标事宜;

　　8、办理分公司成立的手续和年度备案手续

　　9、分公司及项目部的单项备案手续;

　　10、协助办理项目的施工报建手续。

商务文员岗位职责15

　　(1) 负责公司电话转接、收发快递、日常邮件及来宾接待等工作。

　　(2) 负责公司日常办公事务、考勤管理、文档归档管理等相关工作。

　　(3) 负责部分库房管理工作。

　　(4) 负责办公用品采购、发放、登记及办公设备的维护等。

　　(5) 其他日常行政管理工作。

　　(6) 协助起草商务合同，以及相关资料的准备、整理、备案工作。

　　(7) 处理客户咨询、报价等工作。

　　(8) 部门内外部的沟通协调工作。

　　(9) 上级领导安排的其它工作。

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