工作情况汇报
工作情况汇报
工作报告，中的一种形式。它是指党的机关、行政机关、企事业单位和社会团体，按照有关规定，定期或不定期地向上级机关或法定对象汇报工作。下面是爱汇网小编给大家整理的工作情况汇报，供大家参阅!
工作情况汇报一
时光荏苒，岁月如梭。20XX年度工作在XX物业所有员工的忙碌中匆匆而过，甚至来不及等我们回首一眸。20XX年全年工作是XX物业公司寻求发展的重要而关键的一年。在董事长及公司各级领导的大力支持下，我公司本着“服务要用心、工作要实干、业主无小事、服务无止境”的服务理念;以“一流管理、一流服务、一流质量、一流业绩”的经营宗旨;弘扬“尽职尽责、工作务实、善于创新、高效发展”的XX精神，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形式下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。现将我公司20XX年主要工作总结如下：
一、物业费的收缴工作
按照年初制定的物业费收缴计划，总公司按月、分项制定月度计划，并始终将物业费收缴列为月度重点工作计划，逐月份对指标落实剖析，各项目管理处在经理带领下，想办法、搞创新，采取走收上门、电话催缴、贴催缴单并拍照存档、划片承包等方式落实收费任务，针对拖欠物业费业主，建立专门档案，按照面积、金额、欠缴原因等跟踪追缴。在追缴的同时公司不忘运用法律武器，与律师积极沟通，了解诉讼过程及注意事项、如何开展诉讼材料收集整理工作，并对案例进行解析，总公司对园区递交诉讼材料进行量化检查。截止20XX年12月，园区累计向法院递交 份起诉材料，法院实际判决 起，通过递交律师函，有 户业主庭前补交所欠费用，累计为物业挽回经济损失 万余元。在全体员工共同努力下，在七个有收费考核指标的管理处中，有 个项目管理处完成当年收费计划，物业公司整体完成物
业费收缴： 元，其中本年度应收物业费： 元，电梯费: 元，陈欠物业费： 元，园区平均综合收费率达 。基本完成20XX年收费经营目标管理计划。
二、园区建设工作
20XX年8月，鑫丰雍景豪城办理入住。总公司组织人员对雍景豪城的客服、保安、保洁员工进行了细致具体的岗位培训，让新员工学习企业的规章制度，了解工作职责，掌握胜任技巧，提升服务质量。在办理入住期间，总公司积极配合维护入住秩序，完善园区建设，解决突发事件，确保了鑫丰雍景豪城入住工作的顺利进行。
在去年国际、馨园、华凯进入四星级物业小区后，今年御景华庭在总公司的不懈努力下也步入了四星级物业小区的行列。
20XX年8月总公司通过与软件公司的沟通交流，为各个园区重新配备了物业管理软件。为使物业管理软件正常运行，明确责任，总公司组织人员建立了《公司网络软件管理制度》。安排人员对各个园区进行培训、学习，做到了每名员工都能熟练运用、并明确责任。
为提升企业文化氛围，总公司创立了反应企业发展历程的XX月刊，将各个物业管理处为业主提供服务所获得的锦旗及媒体对物业服务的报道，以文字配照片形式进行发表。
今年“五一”，公司开展评选劳动模范活动，共评选出 位劳动模范，对他们进行了物质奖励。
为鼓励员工积极进取，为企业无私奉献的行为，公司先后对在舍身救火的优秀员工、机智抓获入室盗窃的先进集体、拾金不昧的保洁员等人员进行了表彰。
在大力奖励先进的同时，对在工作中出现失职的各级干部、违反劳动纪律的工作人员进行了 人次经济处罚。
三、园区培训工作
总公司分批对园区保洁员、保安员进行岗位培训，年内累计培训36次。按照年初计划，组织园区在上下半年各搞了两次消防演练，提高了保安消防安全技能。为提高园区保安人员的服务质量，总公司经协商制定了保安例会制度，要求各个园区保安每周进行两次例会，在例会期间对保安的站姿与巡逻进行纠正。
四、存在的问题和整改措施
1.业主对物业管理工作的了解不够。住宅小区居民和业主在住房消费上花钱买服务的观念还未建立起来。有些业主不清楚物业运行的全貌、管理工作负荷和费用开支范围，日常进出看到的只是保安员、保洁员在工作，于是凭直觉作出简单判定，认为物值不符，经常带着不满意的情绪来投诉。
2.物业管理费收缴难。部分业主以不入住，房屋质量差等很多理由拒交物业管理费。他们不交费，仍然可以享受到和其他业主一样的服务，这样很轻易使更多的业主效仿他们的做法，使公司造成不必要的损失，增加公司的成本。
3.公司管理层及工作人员业务能力普遍偏低。主要体现在管理人员在物业方面的法律法规有待加强，处理问题的方式方法单一，没有做到有礼有节。管理方面，精细化管理不到位。
4.培训难以跟上，特别是客服人员对相关物业知识，法律法规及与业主沟通方面。员工队伍整体素质不高，招聘专业技术人员不全，在今后的人事工作中通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。
五、部门需要改进的工作以及20XX工作设想
1.完善公司组织架构，各司其责，使公司能更好更快的发展。设置原则为统一领导，分层管理。公司在总经理和副总经理的统一领导下，设置财务部，综合部，物业管理处，秩序维护大队。各个岗位职责明晰，一岗多责，分工协作，跟各个物业管理处签订目标责任书，责权明确，灵活运作。
2.规范业务流程。对于每一项工作流程，都应该明确其工作目标、适用范围、相关术语与定义、涉及的部门与岗位以及其负有的权责、工作程序、关键控制点和核心重要输入输出，并配以相应的操作性表单，保证工作内容无缝衔接、工作人员克尽职守，最终实现工作任务的圆满完成和企业发展目标的实现。
3.建立严格的成本控制体系。加强成本控制，节省费用支出，建立目标成本体系，在不影响所提供的服务质量的前提下，达到成本的持续降低，是规范公司内部管理，降低消耗，增收节流的重要工作内容;因此，物业管理公司需要建立严格的成本控制和预算管理体系，通过对工作流程的.精细梳理和权责体系的明确界定，对公司的采购成本、营销成本、人力成本、管理成本以及财务成本等进行严格的规划、评审和优化工作，在事先、事中和事后进行全方位的成本管理，最终达到持续降低成本的目的。
工作情况汇报二
市纪委督导检查组：
市纪委办公室《关于严格执纪监督纠正中秋节国庆节期间不正之风的通知》(枣纪办发电[20**]29号)下发后，我局高度重视，迅速召开全体人员会议进行全文学习，并下发了《枣庄市畜牧兽医局关于加强中秋节国庆节期间党风廉政建设工作的通知》(枣牧发[20**]140号)，对贯彻落实八项规定反对“四风”工作进行再安排、再部署，目前我局全体干部职工没有出现违规违纪现象。现将我局工作开展情况汇报如下：
一、切实加强廉政教育，全体干部职工廉政意识进一步提高
坚持每周开展一次集中学习制度，深入学习《十八届中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定》，8月30日上午，全文学习了市纪委办公室《关于严格执纪监督纠正中秋节国庆节期间不正之风的通知》，教育引导广大党员干部牢固树立法纪观念和廉洁从政意识，使廉洁从政意识入耳、入脑、入心，使厉行勤俭节约、反对铺张浪费变成自觉行动，着力提高了全体机关干部的思想政治觉悟和拒腐防变能力。
二、突出抓好关键环节，坚决刹住各种不正之风
为切实贯彻落实好关于反对“四风”要持之以恒的重要批示和中央纪委、省纪委、市纪委会议精神，有效预防中秋节、国庆节期间腐败问题的发生，我们下发了《关于加强中秋节国庆节期间党风廉政建设工作的通知》，要求全市畜牧兽医部门认真落实中央、和有关规定，严禁用公款送月饼送节礼、土特产品或有价证券，严禁用公款大吃大喝，互相宴请、挥霍浪费，严禁滥发津贴、补贴、奖金和纪念品等，不准接受任何单位或个人赠送的礼品、礼金、有价证券、支付凭证等，不准接受任何单位或个人用公款组织的宴请和高消费娱乐活动。严格执行公车使用有关规定，严禁公车私用、用公车接送子女、参加婚宴、探访亲友等非公务活动。严格财经纪律和财务管理，严格控制公务支出，削减一切不必要开支。
三、切实加强政风行风建设，机关作风有了新的提升
深入开展厉行勤俭节约反对铺张浪费专项行动和“勤俭节约在机关”活动，制定了《枣庄市畜牧兽医局关于改进工作作风密切联系群众的实施办法》，从改进调研工作、提高会议实效、精简文件简报、规范外事活动、改进宣传报道、加强督促检查等方面规定了具体的办法措施。扎实开展效能提升年活动。成立了领导小组，制定了《实施方案》，开展了“加强干部作风建设，促进发展提升”为主题的大讨论活动，并签订了机关效能建设个人承诺书，认真查找并切实解决干部作风、机关效能和发展环境中存在的突出问题，提高了办事效能和服务水平。制定了《枣庄市畜牧兽医局加强公务饮酒管理规定》，严格执行、市政府关于公务饮酒的管理规定。建立了公务用车使用登记记录，严格节假日期间公务车辆管理。切实加强审批窗口效能建设。上半年，我局行政审批事项限时办结率100%，群众满意率100%。及时妥善处理群众关心的热点难点问题。积极参加“政风行风热线”、市电台“市民热线”、省局“阳光政务热线”等民生栏目，及时妥善处理群众来电、来信、来访，共解决热点、难题问题32个，得到了群众的一致好评。
四、切实加强监督检查，坚决杜绝违规违纪行为发生
为杜绝违规违纪行为发生，我局对落实八项规定反对“四风”情况深入开展自查，采取明察暗访、公开举报电话等多种形式加大监管查处力度，严肃查处违规违纪行为，坚持做到及时发现、及时查处、及时通报，绝不姑息，确保了局机关风清气正、清正廉洁。
虽然我局在落实中央八项规定、反对“四风”工作中取得了一些成绩，但是离市纪委要求还有一定差距，比如，个别同志认为自己无职无权，没有机会腐败，经常被动应付，放弃对世界观、价值观的改造;个别同志勤俭节约意识不强，在日常办公中存在“常流水”、“常明灯”等现象。这些问题需要我们在今后的工作中认真对待，加以解决。今后，我们将进一步总结经验，查找不足，创新思路，强化措施，认真贯彻落实中央八项规定，坚决纠正不正之风，不断提高行政服务效能，为加快全市现代畜牧业健康发展提供强力支撑。
工作情况汇报三
20**年12月4日，主持召开中国共产党中央政治局会议，审议通过了中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”，新一届中央领导集体正以身体力行的方式，为端正党风政风率先垂范。“八项规定”是一个庄严承诺，体现了从严要求、从严治党的根本要求，反映出中国未来施政的动向。
各类报告“八项规定”的颁布和落实，是对党风的端正，对政风的整饬。“八项规定”句句是实在话、贴心话。这个声音也应该成为端正党风政风、抵制不良之风、转变社会风气的战鼓，为中国发展带来新的强大的动力。实干兴邦，就从转变工作作风开始。八项规定就是在当前形势下，党对每一个党员干部要求遵守的八项政治纪律。盐湖区在紧扣“八项规定”的基础上，结合实际，出台了“十条规定”，我们中城办开展了一系列学习活动，深刻领会“八项规定”和“十条规定”的内涵，站在讲政治的高度，充分认识改进工作作风、密切联系群众及厉行勤俭节约、反对铺张浪费的极端重要性和紧迫性。现就我单位“执行政治纪律、落实八项规定”情况汇报如下：
一、组织学习，深刻领悟。我办实行个人学习和集体学习相结合的学习制度。集体学习每周安排一次，雷打不动，每次不少于一个小时。在集体学习中，街道纪委书记吴爱珍同志原原本本学领了中央政治局“八项规定”和区“十条规定”的具体内容，要求每一位党员干部将规定的内容熟记于心，充分认识到规定的精神要旨，在工作中严格按照规定的要求，从自身做起，从实际工作做起，身体力行，在改进工作作风、密切联系群众等方面狠下功夫，求真务实，真抓实干，真心实意地为群众服务。
二、健全完善规章制度，进一步规范机关干部工作行为。健全完善相关管理制度，如机关值班制度，考勤制度，请销假制度，工作日志制度，责任追究制度，工作督查制度，干部考核制度，党员领导干部问责制度等，为办事处机关工作人员工作行为规范做出明确的要求。
三、加强党员领导干部作风建设，深入开展党风廉政教育。进一步落实党风廉政建设责任制。整顿机关作风，严肃查处上班迟到、早退现象，严禁上网聊天玩游戏，工作日中午禁止饮酒。加强日常监督，实行值周领导不定期抽查。将日常检查与年度考核结合起，认真开展“转作风，抓落实，密切联系群众”活动，用作风转变带动群众问题解决，推进党风廉政建设。严格按照“一把手负总责，分管领导各负其责”的原则，引导干部真正做到为民、务实、清廉。
四、领导干部带头深入基层，带头密切联系群众，带头解决实际问题。要求各包片领导和包社区干部多下社区，多下网格，多到困难和矛盾集中、群众意见多的地方去，深入了解情况，多干让辖区群众满意的好事实事，以自己坚决贯彻执行“八项规定”和区“十条规定”的实际行动在群众中树立标杆、影响并带动一方，真正做到以优良的党风凝聚党心民心，带动政风民风。
五、认真履行监督职能，抓好领导干部廉洁自律工作。认真落实好领导班子民主生活会、民主评议、和基层站所、社区的述职述廉等制度，开展经常性督促检查，及时发现和纠正问题，堵塞漏洞，不断提升惩治预防腐败的能力。
六、切实改变干部作风，创优发展环境。6月5日上午，我办党工委书记、主任和纪委书记参加了区改进干部作风大会，回到机关后，立即安排部署，于当日下午3时在机关会议室召开“中城办改进干部作风、创优发展环境”大会。机关全体干部，社区干部和站所、支部负责人共70余人参加大会，会上，纪委书记吴爱珍传达了会议精神，并再一次领学了中央“八项规定”和区“十条规定”的全部内容，再一次强调了“五个不准”;办事处主任做了讲话，强调了此次会议的重要性，要求各级领导干部一定要把握好自己的职业操、为人操守和处事操守;街道党工委书记最后做了重要讲话，郑重强调这次专项活动必须扎扎实实进行，要求我们每一位党员干部必须树立“五种意识”：发展意识、目标意识、攻坚意识、表率意识和争先创优意识。在工作中要坚持24字方针：“守住纪、沉下去、办实事、促廉洁、严督查、抓典型、求实效”。并一把手亲自承诺，从严要求自己，影响带动全体干部进一步转变作风，创优中城发展环境。
总之，我们中城街道在落实中央政治局“八项规定”和区“十条规定”上，从遵守政治纪律的高度上，去认真落实、认真督导、认真检查和严肃处理处理违反“八项规定”、“十条规定”的事件。只有这样，我们的“和谐中城、幸福中城”的目标才能实现，我们中城的事业才能兴旺发达!
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