2013西藏计算机软考信息系统监理师考试大纲

　　&8226;信息系统的生命周期
　　&8226;信息系统开发方法
　　1.2计算机技术知识与网络知识
　　&8226;计算机系统与信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算、人工职能等概念
　　&8226;网络体系结构与协议
　　&8226;Internet实用技术
　　&8226;网络规划与设计
　　&8226;信息网络基础平台、服务平台、安全平台、管理平台和环境平台的体系结构
　　&8226;视频点播、音频点播、视频会议和VOIP
　　&8226;网络管理软件和网络监控软件
　　&8226;软件需求分析与定义
　　&8226;软件体系结构分析与评估
　　&8226;软件配置管理
　　&8226;软件构件技术基础知识
　　&8226;软件开发工具基础知识
　　&8226;软件维护
　　&8226;项目管理在信息系统工程实施中的地位和作用
　　&8226;项目相关三方(业主方、承建方、监理方)在项目管理中的作用和主要任务
　　3.信息工程项目管理知识
　　3.1信息系统工程监理概念
　　&8226;信息系统工程建设发展过程中存在的基本问题和产生原因
　　&8226;信息系统工程监理的概念
　　&8226;信息系统工程监理单位资质管理与监理人员资格管理
　　&8226;有关的政策、法律、法规、标准与规范的基本内容
　　&8226;监理单位的体系建设(业务体系、质保保体系、组织体系)
　　&8226;监理工作三种关键文件(监理大纲、监理规划、监理实施细则)编写的意义、依据和基本程序
　　&8226;监理大纲的主要内容
　　&8226;监理实施细则的主要内容
　　3.5质量控制
　　&8226;影响信息系统工程质量的因素
　　&8226;质量控制点的含义、作用和设置原则
　　&8226;工程设计阶段质量控制的要点及方法
　　&8226;工程验收质量控制的要点及方法
　　3.6进度控制
　　&8226;信息系统工程进度控制的目标与范围
　　&8226;进度控制各阶段的工作任务
　　&8226;进度控制的基本程序和主要措施
　　&8226;信息系统投资控制的基础知识与方法
　　&8226;成本与成本管理的概念，项目成本失控的原因
　　&8226;影响工程成本的主要因素
　　&8226;成本控制工程概预算的类型、特点、存在的问题，工程成本估算的方法(工具)，概预算审核的方法
　　&8226;信息系统工程成本结算的概念和意义、工程竣工结算报表的结构和工程竣工结算审核的内容
　　3.8变更控制
　　&8226;影响工程变更的主要因素
　　&8226;工程变更控制的基本原则
　　&8226;需求变更确立的原则和需求变更的管理控制程序
　　&8226;成本变更确立的原则和成本变更的管理控制程序
　　&8226;合同的概念
　　&8226;信息系统工程合同管理的作用、原则和内容
　　&8226;合同违约的概念、起因和处理办法
　　&8226;合同管理中的知识产权保护
　　3.10安全管理
　　&8226;信息系统安全管理的相关政策、法规、标准、规范
　　&8226;安全管理制度的主要内容
　　&8226;应用环境安全管理的要点及监理措施
　　&8226;数据备份和容灾管理的要点及监理措施
　　3.11信息管理
　　&8226;信息系统工程中信息的分类
　　&8226;监理文件(日志、周报、月报、专题报告、总结报告等)的内容、作用和填写方法
　　3.12沟通协调
　　&8226;沟通协同的工作方法
　　&8226;信息系统监理师职业特点与岗位职责
　　&8226;正确阅读并理解相关领域的英文资料
　　考试科目2：信息系统工程监理应用技术
　　1.信息网络系统建设监理
1.1信息网络系统招标、设计阶段的监理
　　&8226;招标阶段信息网络系统监理工作的内容
　　&8226;招标和设计阶段建立工作的技术特点
　　1.2 信息网络系统实施阶段的监理
　　&8226;实施阶段信息网络系统监理工作的重点
　　&8226;工程验收阶段信息网络系统监理工作的内容
　　&8226;国内信息应用系统建设存在的主要问题
　　&8226;信息应用系统质量控制的内容和主要监理措施
　　&8226;信息应用系统成本控制的内容和主要监理措施
　　2.2招标阶段信息应用系统的监理工作
　　&8226;可行性研究的主要内容
　　&8226;招标方式的确立
　　&8226;招标过程的监督和合同签订的管理
　　2.3 分析设计阶段信息应用系统的监理
　　&8226;项目计划编制监理的内容和措施
　　&8226;软件质量保证计划监理的内容和措施
　　&8226;需求说明书、设计说明书、详细设计、测试计划和软件编码规范评审的内容
　　&8226;实施阶段系统建设的任务
　　&8226;软件测试监理的内容和措施
　　&8226;验收阶段系统建设的任务
　　&8226;验收的原则与组织
　　&8226;验收测试的条件和主要工作
　　&8226;验收报告的内容
　　&8226;系统移交和系统保障监理工作的内容和措施
　　3.信息系统功能监理中的测试要求与方法技术
　　3.1 信息系统工程测试的基本概念
　　&8226;信息系统工程测试的类型
　　&8226;软件测试的基础知识和软件测试目的
　　&8226;软件测试阶段的划分及各方的职责
　　&8226;网络测试基础知识和网络测试目的
　　&8226;网络测试阶段的划分及各方的职责
　　&8226;应用性能测试基础知识和应用性能测试目的
　　&8226;应用性能测试阶段的划分及各方的职责
　　3.5 信息系统工程数据中测试
　　&8226;数据中心测试的内容和数据中心测试的主要方法
　　&8226;安全评估基础知识和安全评估的目的
　　&8226;安全评估阶段的划分及各方的职责
　　3.7 第三方测试机构
　　&8226;第三方测试的意义
　　&8226;电子政务工程监理要求和关键点
　　&8226;企业信息化工程监理要求和关键点
　　•行业信息化工程监理要求和关键点
　　三、题型举例
　　一、选择题
　　信息系统监理师审查承建单位提交的技术方案时侧重于
　　A.该方案是否符合预定的质量标准
　　B.技术经济的分析和比较
　　C.实用功能和质量要求是否得到满足
　　D.所采用的技术路线是否满足总体方案的要求
　　(二)问答题
　　阅读以下文字，回答问题1、问题2、问题3
　　某市劳动局需要建设一个信息系统项目，某监理公司承担了实施阶段的监理任务。建设单位采用公开招标方式选定承建单位。在招标文件中对省内与省外投标人提出了不同的资格要求，并规定能够9月28日上午10点为投标截至时间。A和B等多家公司参加投标，B公司9月29日提交了投标保证金。9月29日由该市信息办主持举行了开标会。但本次招标由于招标人原因导致招标失败。
　　建设单位重新招标后确定A公司中标，并签订合同。在项目实施工程中发生了导致应用系统崩溃的质量事故。经调查组技术鉴定，认为是A公司项目组为了赶工忽略了软件配置管理，擅自发布未经许可验证的更新程序，且未能及时备份而造成了原始代码被覆盖掉，导致直接经济损失4.8万元。
　　[问题1]指出该工程招投标过程中的不妥之处，并说明理由。招标人招标失败造成投标单位损失是否应予补偿?并说明理由
　　[问题2]上述质量事故发生后，在事故调查前，总监理工程应做哪些工作?
　　[问题3]上述质量事故的技术处理方案应有谁提出?技术处理方核签后，总监理工程师应完成哪些工作?该质量事故的处理报告应由谁提出?