2023公共基础知识管理学知识：人性的四种假设

通过管理的自然属性可知，其自原始社会就存在之，且随着社会的不断发展不断演进，在资本主义制度和社会主义制度下的管理也越发人性化，智能化。因此，管理学知识逐渐被纳入到学科考察的范围之内，在各地事业单位的考试中均可见其的一席之位。尤以四川事业单位为突出。

一、概念梳理

在管理学中关于被管理者人性的探讨有两种理论，一种是人性的四种假设，一种是X理论和Y理论。第一种理论是由美国心理学家和行为学家沙因归纳出来的，包括：“经济人”假设、“社会人”假设、“自我实现人”假设、“复杂人”假设。这四种假设仅“复杂人”假设是沙因提出来的。本文就此假设展开阐述。

(一)“经济人”假设

该理论是亚当斯密提出的，指的是在组织中的被管理者行为目的是追求自身利益，工作动机是最大限度地满足经济利益，此种被管理者是天生懒惰的，不想工作的，没有雄心壮志且不愿负责的，只有物质和金钱可以激发他们的工作热度。例如：每次职场人小王的上级交代小王额外的工作任务时，小王都会问有没有额外的补贴，如果有就心满意足地去工作，如果没有就找借口推脱。

(二)“社会人”假设

“社会人”概念是梅奥在霍桑实验中得到的，实验中发现组织中被管理者不仅仅是为了追求经济利益还有人的社会需要，集体的力量比上级的力量要大得多。对于这类员工管理应该重视培养良好的人际关系。例如，小李在工作岗位上找到了知音小张，两人一起工作，志向相投，每当两人不想工作的时候，就相互谈心相互鼓励，使得二人工作效率很高，不再倦怠，极大地提高了两人的工作积极性。

(三)“自我实现人”假设

该理论是马斯洛提出来的，这类被管理者看重自身的社会价值，重视自身能力的提升，重视工作的挑战性和复杂性，对于他们应该采取鼓励支持、员工自我控制的方式，而不需要其他外来的激励。例如，大学毕业生小张喜欢考古学专业，想要在这个领域深耕，不计得失，不求回报，只要有挑战性的机会和工作任务就积极争取。

(四)“复杂人”假设

该理论是沙因提出。此观点的特点是人是复杂多变的，不同人有不同的个性和需要，处于不同时期不同阶段不同年龄不同情境，其动机不同，需求不同，能力不同，行为不同，故没有固定不变的统一管理模式。对于这样的被管理者就应该具体问题具体分析。例如：小美年满18周岁以后父母就不再给予经济上的扶助，因此小美找工作的第一标准就是赚钱，后来在满足了自给自足之后，小美在下一阶段才开始规划未来的职业发展方向。

二、试题演练

在考试中，这个知识点的考查方式是单选题或者多选题，例题如下：

【试题练习】(单选题)下列关于人性假设理论说法正确的是：

A.沙因提出的四种人性假设理论

B.“经济人”假设属于Y理论

C.“社会人”假设要培育良好的人际关系

D.“自我实现人”假设是最好的被管理者

【解析】C。沙因是将四种假设理论整合的人，而非提出者，故A选项错误。“经济人”假设属于X理论，性恶论，把被管理者假设成天生懒惰的，不想工作的，没有雄心壮志且不愿负责的，只有物质和金钱可以激发他们的工作热度，故B选项错误。这四种人性假设理论无所谓好与不好只不过是对被管理者的分析而已，故D选项错误。

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