2019北京公务员面试试题及参考答案（10）

说明：以下题目来自考生回忆，教育进行整理，并做出基本答题思路，供考生学习参考。

1.现在很多老人春节都去子女所在的城市过年，导致春运期间外出人员增多，加重了春运压力。针对这一现象，你怎么看?

【参考答案】

春节是团圆的节日，每到春节，无论离家多远的人，都会想方设法的与家人团圆。无论是儿女回家过年，还是老人离开家乡去儿女所在城市过年，都是为了团圆，为了欢度春节。因此，我认为题中现象是一种很正常的社会现象，虽然外出人员增多，会给春运带去一定压力，但大家也没必要对这种现象惶恐。

而之所以出现这样的现象，一是因为在城市工作的人过年假期较短，回乡的车票又不好买，返乡比较麻烦。而从家乡去往儿女所在城市的老人和在外工作的年轻人不一样，他们大多没有工作的限制，没有假期的天数限制。因此，有些老人过年为了团聚就会从家乡去往儿女所在的城市。二是现在铁路交通发达，老人坐火车去往儿女所在的城市过年也比较方便，因此过年很多老人会选择去儿女所在的城市，既可以团聚，又可以顺便游玩一下。三是春运期间，大部分人是从城市返乡，而铁路部门会将大部分精力放在外出人员返乡上面，因此面对外出老人增多的情况，可能预料不足，应对这方面的工作准备不到位，比如安排的从乡村开往城市的列车数量不够，这就会给铁路工作带去一定的压力。

面对外出老人增多，会给春运工作加大压力的情况。我认为铁路部门需要根据实际情况去制定方案，解决外出人员增多带来的问题。比如，如果某地外出老人很多，列车无法满足老人出行的需要时，铁路部门可以临时加派列车数量解决这一问题。同时，由于外出的群体多为老人，铁路工作人员还需要做好更细致的服务工作，在列车上根据老人特点和需要多备一些可能用到的物品、在下车时注意老人的安全、及时为老人提供帮助等，切实做好春运期间的工作。另外，相关部门也可以建议企业制定灵活的假期制度，让年轻人多点时间回乡看父母，不要集中在春节，在一定程度上缓解春运的压力。

3.小刘是你的同事，但是他只做职业内的事情，一到下班时间就走，一项紧急工作交给你俩，但是他的推脱延迟，导致你们没有按时完成，领导批评了你们。你该怎么办?

【参考答案】

这项紧急工作时交给我和小刘两个人一起做的，但是没有按时完成工作，我作为负责这项工作的一员，负有很大的责任。因此，面对题中的情况，我会这样做：

首先，面对领导的批评，我会虚心接受并向领导承认错误。面对这项工作，我没有做好规划，明知小刘有推脱的习惯，自己却没有好好的叮嘱他、监督他，导致这项工作没有按时完成。因此，我会向领导保证，以后一定会认真工作、做好任务规划，不会再出现这次的情况。

其次，我会找个合适的时间和小刘进行沟通。与小刘一起分析我们此次没有按时完成任务的原因，找到彼此的不足，并约定在之后的工作中互相监督、共同改进。同时，我也会就小刘下班就走、推脱工作这一现象与小刘进行沟通。询问他是否有什么困难或急事，需要他下班就走;对于合作中的一些工作是不知道需要他去做，还是不会做所以才推给我。如果是有急事的话，我可以帮他承担一些工作。如果是不知道那些工作时需要他去做，我会在之后的合作中做好详细的任务分配，标明那些任务是需要他去做的。如果不会做才推脱，我会主动帮助他去学习如何上手这些工作，他也可以向其他同事请教，不能因为不会做就不做，这样不仅不利于他自身的成长，也会给单位的工作造成麻烦，希望他能正确认识这一点。

最后，我也会就此次的教训进行反思。在之后的工作中，面对紧急任务一定要做好规划，制定时间限制，按时完成。同时，如果有需要和他人合作的工作，我也要与合作伙伴及时充分地沟通，彼此相互监督、相互督促，保证工作的顺利完成。