中级实务考点：社会工作三大直接方法在企业社会工作领域涉及的内容

考点精讲5:社会工作三大直接方法在企业社会工作领域涉及的内容

一、企业社会工作领域中个案工作涉及的内容

企业社会工作领域中个案工作涉及的内容有：关于企业规章制度的咨询工作；关于人际交往、情感关系和情绪问题的工作；关于婚姻关系、家庭暴力等家庭问题的工作；关于工作和生活环境适应的工作；关于下岗、失业、工伤等相关的权益维护和资源支持工作。

二、企业社会工作领域中小组工作的类型

表3-4-3企业社会工作中小组类型和具体活动

小组类型具体活动兴趣小组体育运动、绘画、跳舞小组等成长小组职业规划小组、技术个性小组等支持小组失恋职工、单亲母亲、某类疾病患者、新人职职工、岗位调整职工、失业职工等教育小组针对中层管理人员开展管理技能培训小组，针对基层管理人员开展会议技巧训练小组治疗小组为有情绪问题，酗酒、赌博行为的员工开展相应的治疗小组

三、社区工作方法在企业社会工作领域运用的注意事项

注意企业管理规则对社区生活的约束，在设计社区活动时要在企业管理规范框架内开展。在开展活动过程中，活动主题可以围绕企业生产、企业的规章制度，对企业现有的内外资源进行充分运用。社会工作者可以将对企业员工归属感提升、认同感增加作为活动的目标，提升企业员工之间的互助意识。除此之外，还可以收集员工对企业发展、工资福利的意见，引导管理层关注并适当回应，避免因沟通不畅使矛盾升级。

四、三大直接方法的具体操作流程

根据社会工作实务或考试案例的情况，三大直接方法在企业社会工作中操作流程会有所不同，在此列举三大直接方法的操作流程图，给考生实务操作或答题以启发。

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