青州市黄楼街道积极开展物业领域“入户访民情·纾困解民忧”活动

导语：青州市黄楼街道积极开展物业领域“入户访民情·纾困解民忧”活动

为进一步做好社区管理和民生保障工作，近日，黄楼街道开展物业领域“入户访民情·纾困解民忧”活动，街道牵头组织动员物管员、物业纠纷调解员、物业从业人员扑下身子，将物业管理政策、便民服务送进家门。

深化物业管理创新，切实解决好群众身边的热点、难点、痛点、堵点问题，建立了《黄楼街道物业领域“入户访民情·纾困解民忧”居民诉求整改台账》，把群众诉求带回来、解决好，不断提高群众的满意度和获得感。按照“跑一趟腿、办多件事”的原则，提高工作效率，做到了一次入户走访、完成多项任务。

此次活动共走访7个小区，入户153户，发放安全知识明白纸3667张，对走访中发现的社会诉求，街道联系协调相关部门要求快速解决。对当场能够解决的，当场解决；对不能当场解决的，一次性告知群众延期理由、所需资料等，并在承诺时限内办结。

“民有所呼，我有所应”。下一步，黄楼街道坚持党建引领，以实际行动践行接诉即办，把群众的诉求当重点，不断提高服务热线工作水平，切实做到“单单有回应，件件有反馈”。

（大众报业·大众日报客户端记者 石如宽 报道）