索赔一万元！女子感染真菌性外耳道炎，竟是因为……

导语：索赔一万元！女子感染真菌性外耳道炎，竟是因为……真菌性外耳道炎是怎么引起

大家平时出行的时候

有没有发现街边的采耳馆越来越多

采耳也成为了一种热门的休闲项目

然而这么多采耳馆

服务质量势必参差不齐

长沙的小袁就告诉爱晚帮女郎

她采耳后的第二天

耳朵出现了刺痛流脓的情况

在医院确诊为真菌性外耳道炎

当事人 小袁：

前几天我去扶音阁采耳馆采耳，在采的时候就有一点刺痛，但当时我没有在意，以为没事。等到第二天的时候耳朵就开始流脓了，然后晚上去他们店里他们给我看就已经很红了。

由于采耳后出现流脓的情况

小袁找到店家

而店家称做99元的护理

就能让小袁康复

但为了保险起见

小袁还是决定去医院进行检查

结果就发现了问题

当事人小袁：

现在确诊为真菌性外耳道炎了，第一天检查，耳朵里面全部都是脓包。第二天刚醒来的时候，床上都是血。我现在就是很痛，而且这根神经就是一直扯着，非常影响我的生活。

了解情况后

帮助记者陪同小袁

一起来到了采耳馆

对于小袁的发病原因

店内的工作人员却发出了疑问

长沙扶音阁采耳负责人：

现在做生意都是这样的话，如果有个人有不舒服，腰疼腿疼都来找店里的话，那怎么办呢？你对你自己的耳朵有没有造成过损伤，这个我也无法判定。你自己隔了两天才过来，我怎么知道这期间发生了什么呢？

为了弄清原因

帮助记者也询问了负责人

店内器具有没有消毒

工作人员是否专业

然而负责人却直接承认

工作人员没有从业资质

长沙扶音阁采耳负责人：

我们有消毒，用酒精喷一下器具，但是没有记录。说从业资质的话，我们服务人员确实没有专业资格，长沙大部分店都是没有的。但是我们内部也有培训，教他们认识耳朵、耳道。

对于商家推诿的态度

小袁提出了自己的诉求

希望店家赔偿1万元

作为误工费、精神损失费以及医疗费

当事人小袁：

我这个是细菌感染，现在已经影响到了我正常上班。我是一名程序员，我现在公司都非常忙，要赶工上线，我没办法敲代码，我现在的诉求就是赔偿一万元。

面对小袁的诉求

商家也明确表示

可以走司法途径

长沙扶音阁采耳负责人：

你们该走12315的，或者鉴定，该怎么样就怎么样。我们现在不是不处理，但是这个金额确实是没办法承受，我建议走司法途径。

最终

小袁表示自己会走司法途径

不是为了赔偿金额

而是希望对于这个问题

商家能给一个明确的说法

对此 爱晚帮女郎也咨询了律师：

如果采耳馆不能提供证据证明自己尽到了消毒义务，服务人员有相关从业资格、持有健康证明等，而消费者又在采耳后极短时间内细菌性感染，那可以认为消费者的感染和采耳存在关联，采耳馆应退费并赔偿。

爱晚帮女郎提醒大家

千万不要在街边小店随意去做

采耳一类的健康管理项目

店内人员的从业资质

器具消毒各方面都无法保障

一定要选择正规医院来进行

以免造成细菌感染等病症

以及注意保存消费记录等材料

若出现任何问题

可以更好地维护自己的权益

记 者：陈玉麟

来源： 芒果爱晚