“一键叫车”助力老人智慧出行，万顺叫车实体店方便线下打车

为进一步加强和改善老年人出行服务，不断满足广大老年人安全、便捷、舒适、温馨的无障碍出行服务需要。近日，交通运输部再次“发声”，印发《2023年持续提升适老化无障碍交通出行服务工作方案》，提出扩大出租汽车电召和网约车“一键叫车”服务覆盖面等措施，进一步巩固提升适老化无障碍交通出行服务成效。

值得一提的是，网约车平台在“便利老年人打车出行”上一直积极推进。自2021年1月以来，滴滴出行、万顺叫车、曹操出行等主要平台公司陆续开通了“一键叫车”功能。据统计，开通仅三个月，各主要平台公司“一键叫车”功能累计完成老年人乘客订单已达300余万。

对老年人而言，线下“一键”打车仍具有不可比拟的优势。据了解，万顺叫车建有约1.3万家线下实体店，基本都建在社区周围，老人可以直接前往离家最近的实体店“口头”打车，免去智能打车的软件操作。与此同时，想进店尝试使用手机“一键叫车”但不熟练的老人，也可当面咨询店员，获得打车指导，一步到位解决出行难题。

“一键叫车”可帮助老人跨越数字鸿沟，享受出行便利。未来，随着各平台助老服务的进一步优化，越来越多的老年用户可以实现无障碍出行。（来源：工人日报客户端）