西长安街街道解决群众急难愁盼问题 上下水管线改造提升居民幸福感

“家里的上下水问题终于解决了，感觉心情都舒畅了！”居民张阿姨说道。日前，西长安街街道解决居民急难愁盼问题，钟声一、二号楼20个单元已完成38套上下水管线改造，居民彻底告别了水质发黄、易堵塞的历史。

党建引领画好“同心圆”

1号楼3单元的米阿姨

真好，改造完以后心里踏实多了，咱们这个楼里住的老人多，平常儿女上班忙，真出点漏水返水的事儿干着急，这回彻底改造完以后大家都受益！

西长安街街道钟声社区钟声一、二号楼始建于上世纪80年代，因建成时间较长，上下水管道年久失修毁损严重，导致漏水现象频发，供水水压低、水质差、水不畅等系列问题影响居民正常生活。

在西长安街街道工委的统筹调度下，钟声社区党委充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，秉持“群众利益无小事，一枝一叶总关情”服务理念，牵头攻坚破解上下水管道改造难题，实现社区治理水平和居民幸福指数“双提升”。

倾听民意架好“连心桥”

“上下水管道好比人的血管，人再漂亮血管堵了也要手术，旧管道易堵塞就需要更换新材质的管道……”改造开始前，西长安街街道开展多种方式的宣传动员，通过形象的比喻让居民消除疑虑，切实感受到党和政府为民解忧的决心。

为把改造“改到居民心坎上”，钟声社区党委积极走访倾听居民呼声，先后开展8轮敲门行动，走访20个单元248户居民。通过与居民面对面交流沟通，真正了解居民所想、所盼，掌握第一手资料，对有高龄老人、残疾人、孕妇、学生等特殊群体的家庭进行重点关注，建立明细台账，对改造中可能遇到的情况做好充分准备。同时，邀请专业施工单位上门察看管道破损情况、滴漏程度，制定问题清单，加强挂账督办，分级分类为居民的迫切需求精准把脉开方。

小微实事落好“为民棋”

住在1号楼1单元的李先生是位残疾人，改造时想把卫生间的高度进行下移，这就需要调整管道占用的空间。社区党委了解到李先生的诉求后，与楼下居民、施工单位等多次沟通，最终在不影响楼下居民的前提下进行改造，得到了楼上楼下居民的赞许。

记者了解到，上下水管线改造过程中，西长安街街道工委、钟声社区党委坚持问题导向，将梳理出的问题清单化，充分发挥党建协调委员会作用，整合区域资源，分类解决改造中的居民诉求。为解决居民的不同需求，街道还建立分析研判机制，坚持“一事一议”，实行“一户一策”，真正把细心服务、精心服务、暖心服务做到了群众心坎上。

文字：杨二丽

图片：王子雍