解决海底捞“孕妇插队”问题：不公平下的平等

近日，有网友发文称，自己在海底捞排队等位时，遇到服务员优先安排孕妇。网友评论称此行为不妥，都是来吃饭的，又不是坐地铁公交。

对此，海底捞回应，如有孕妇现场排队，会根据实际协调等座。但目前仅黑海有排队优先权益。

首先，我个人对于海底捞“孕妇可以插队”表示理解。如果让孕妇长时间排队可能导致孕妇焦虑和身体产生不可预测的反应，更害怕“孕妇长时间排队导致如何如何”引发舆论关切，我相信“孕妇排队如何如何”比“孕妇插队”对海底捞的声誉影响更大。

就此，以我个人有限的价值观认为海底捞让“孕妇插队”，并不代表海底捞喜欢“服务孕妇”，而是代表“孕妇”可能有更大的麻烦，需要提前解决。

同时，作为对大众开放的餐饮服务行业，一视同仁也是最基础的行业底限。人虽然有张百万王千万李亿元赵局长，但是至少表面上我们不应当把人分为三六九等。

重点，既然是排队本身是海底捞门店自己“约定成俗”的“规矩”，变相支持“插队”就是自己打自己脸。

因此，设立“会员和优先就餐专区”是我能想到的办法之一，将“不排队”和“排队”按制度分开，是不公平下的平等。

世上的事情普遍具有多面性，解决一个问题往往会产生更多的问题。对什么标准算“孕妇”和对“专区”内空置的餐桌安排制度以及预防权利被泛用，是“餐饮企业”的问题，想必注重“服务”的企业势必乐意让我们大众消费者享受更和谐更平等更优质的服务。

排队与插队，就像一个人和他的影子，只要做不到360度无死角散光照，强制要求所有人必须无条件排队，就可能有插队现象产生，但是作为餐饮企业，是可以让“插队”本身可控，更可以让不同的消费者同时感受到“被照顾”和“被公平”。

一家之言，仅供起哄。