专属服务清单送上门，海淀面对面助企业“疏堵”

北京日报客户端 | 记者 张楠 通讯员 尹琳

广告用语应该注意些什么？价签应该怎么标？合同的格式条款应该注意些什么？一场与企业面对面的 “专属服务清单送上门”活动，让枫蓝国际购物中心的商户感叹“干货满满”“太实用了”！近日，海淀区市场监督管理局、北太平庄街道市场监管所的工作人员为企业送上了量身定制的专属服务清单，面对面为企业解难题、疏堵点。

“我们逐一梳理企业发展中所遇到的问题和投诉热点，根据企业的诉求，排定好具体的时间计划，把现在急需解决的问题一一罗列，进行清单化的管理和清单化的推进。不仅仅是为企业解决实际生产中的难题，还要让服务部门站在企业的角度思考问题，要做企业服务‘贴心人’。”海淀区市场监管局北太平庄街道市场监管所王钰钧表示，为企业送上门的专属服务清单内容涵盖食品餐饮许可、不正当竞争等各个方面，服务专员在接受企业“点单”服务诉求后，将建立定制管理台账，通过预约为企业提供定制化服务，从而进一步提高办事效率和企业满意度。

海淀区经济服务办公室主任王健表示，为了推动解决企业在经营过程中遇到的实际困难，海淀区市场监督管理局持续开展“送政策、送服务、送温暖”活动，定期组织小微企业开展座谈交流，围绕创新发展和合规管理共同调研，为小微企业提供专属“政策服务包”。

下一步，海淀区市场监管局将广泛走访宣讲惠企助企政策措施，推动解决实际困难，完善企业“创新合伙人”工作机制，升级打造“无处不在、无事不扰、无微不至、管服一体”即“三无一体”的服务企业新模式。