“能力越强、脾气越大”:你能接受吗?
“成功学”鼓吹“高段位生存智慧”:凡事看透不说透、谁也不得罪、闷声大发财。类似的“人生智慧”格言警句很多:难得糊涂;怡吾色、柔吾声……数不胜数。
个人经历:初生牛犊不怕虎,多年前在外资广告公司,核心团队就几十人,无处躲、无可藏,人人必须有想法、有行动、有勇气、敢提案,开会时争吵,管理层并不介意。谁的方案能中标、能赚钱,就能升职、加薪,工作强调原创与智慧,而非“职场智慧”。
有次去香港玩,朋友说:不要透露自己在广告公司,否则会挨宰的,商家认为这职业赚得多。看来,广告业人均产值高,这与其思维活跃、崇尚原创、反应迅速、追求效率、性格外向、锋芒毕露的行业特色息息相关。
后来,去某大型车企做中层管理,发现不能再随便放炮:年会时,台下黑压压坐了两千多管理干部。环境与人际关系时刻提醒自己:不要翘尾巴、不要自以为是,你只是沧海一粟。但即便努力将性格折叠起来,仍得罪了某些领导和同事,有几件工作受到掣肘,做得很拧巴。在一大群人中,如果人际配合出了问题,就有挡位没挂上的顿挫感。
正因存在这种“大企业病”,才会产生“高段位生存智慧”。但这不是做事的方法,而是“高段位”混吃混喝混年薪的办法。采取这种生存智慧,藏身在几千名管理干部中,只要工作不出大问题、考绩报告写得好,混几年不难。
能力、脾气两个因素组合有四种情况:能力大、脾气小;能力大、脾气大;能力小、脾气小;能力小、脾气大。
能力大、脾气小,在做好工作、推动集体与个人利益的同时,谁也不得罪、不伤害,是最理想形态,但凤毛麟角。能力小、脾气大,是最糟糕形态,俗称害群之马。能力小、脾气小较常见,是普通人的正常状态,也是生活与工作中需团结与鼓励的社会主体。而能力大、脾气大的,则是“能人”的常见形态。
能力大、脾气大者,一般与智商有关,当智商达140时(人口占比0.4%),其思维的深度、广度、速度明显快于智商90-100的普通人(人口占比80%)。因此,其容易表现出性急、焦躁、不耐烦,甚至骄傲等情绪,即脾气大。智商更高者,患双相情感障碍(Bipolar Disorder)概率更高,甚至需服用锂盐制剂,放缓其大脑运算速度,帮助其平复情绪、融入群体。
传统认知,大家都比较讨厌这类“能力大、脾气大”者,有能力了不起啊?就不能谦虚谨慎吗?《弟子规》曰“怡吾色、柔吾声”,是非、成败、对错、得失……都不重要,讲话时的态度谦逊、声音柔和最重要,脾气要好。
这是传统农业社会的生活准则与道德规范,无论儒、道,还是域外的佛教,或是西风东渐的犍陀罗、佛法本土化后产生的禅宗,都追求类似的含蓄、隐忍、无为、内心宁静、情绪控制、群体和谐。这与当时农业生产方式相匹配:生产力发展缓慢、生活形态近乎凝固,哲人坐在菩提树下,或面对竹林,吐纳入定、思考自我、凝视内心、虚度时光,用几十年人生去格物致知,参悟混沌、苍茫、虚无……没啥可执著的。
工业革命之后,人类发展大大加速,时间也被重新定义:农业社会,作物播种下去就得等半年,说啥也没用,当然推崇“讷于言”。而现在两天就能环球飞行一圈。后工业社会的信息时代更迅速。在高度专业化分工、资本与科技密集集成的社会化大生产时代,大到决策失误,小到数据出错,都可能在短时间葬送百年积淀的国际大品牌:柯达、雷曼兄弟……多少震惊世界的前车之鉴,对“高段位”提出了“Only the Paranoid Survive”(只有偏执狂才能生存)生活模式,绝不能再容忍“看看透不说透、谁也不得罪、闷声大发财”的“生存智慧”。
所以,新兴企业苹果、谷歌、SpaceX、Starlink、特斯拉、OpenAI……都严厉打击“一团和气、八面玲珑”的“生存智慧”,哪个“高段位”敢这样,就离被解雇不远了。
马斯克对其收购的推特指责很粗暴:这公司每一个实际敲代码的工程师身后有十个人在搞“管理”。前几天,他还对媒体说:已裁员2/3,推特运行一切正常。可见,“高段位生存智慧”在真正的创业公司里混不下去。
马斯克等人在企业内穿着T恤,与骨干员工嘻嘻哈哈、勾肩搭背,毫无架子。他们从不指责员工对己不尊重、不礼貌、不谦和、不温驯,从不怕手下脾气大、性格古怪。但却对能力不足者、混日子者异常反感,甚至在开会中直接解雇能力不济、态度有问题的管理层。
在能力与脾气的关系上,超一流企业的观点很明确:不会坐等天降能力与脾气双佳的圣贤,会毫不犹豫地选择能力出众者。更进一步,能力与脾气或是高度正相关的,能力强的人只想高效率解决问题,而对呵护能力差者的玻璃心不感兴趣,不想在这方面浪费时间。又要能力强又要脾气好,某种程度上是反人性的。
(作者系历史学者)
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吴旭