做好事情的两个维度管理和技术的处境是什么(做好事情的几个要素)

对管理与技术的认识，对管理与技术的关系处理是一项值得认真对待与研究的课题。那些讲“管理离不开技术，技术离不开管理”、“坚持管理和技术并重，做到管理手段和技术手段相结合”、“三分技术，七分管理”等说法，连认识都算不上，归于“正确地一类废话”。

管理与技术是做成一件事情，提高一件事情成果质量的两个维度，这两个维度有交叉，其思维模式和作用机理完全不同，承认并理解这种区别，才可能做好管理，搞精技术，不断提高做事的水平。

以结果导向的视角去推定管理与技术在一件事情中所起到的作用，很容易把管理与技术混为一谈，找不出问题症结，一些问题在表面看起来已经得到了解决，实际上只是受到暂时压制、延缓了问题爆发，如果从结果论的角度推定，决策者会产生错觉，认定解决问题的思维、方式、方法是正确的。

在做一件事情的过程中会遇到很多具体问题，解决这些问题首要在于对问题做清晰的归类，区别对待管理问题和技术问题，特别是管理问题和技术问题涉及到不同的权责承担对象时，归类显得尤为重要。实践经验表明，用技术思维去解决管理问题，或者用管理思维去应对技术问题，只会让原本清晰的各种问题线头相互缠绕、交织，增加解决问题的成本，直到积重难返，最后只能推倒重来，或者以“快刀斩乱麻”的粗暴方式解决问题。

举个例子：

场景：家中的油瓶倒了，油洒到地板上，染污了地板。

需要解决的问题：油瓶倒了有人扶，地板有人清理，避免油瓶污染地板。

具体问题：

1、谁来扶油瓶 2、谁清理地板油污 3、怎么扶油瓶 4、如何实现油瓶倒了，油洒不出来 5、如何做到油洒到地板上，地板也不起油污 6、如何避免油瓶再次倒掉

这个场景中问题1、2属于管理问题，问题4、5属于技术问题，问题3是既属于管理问题也属于技术问题，问题6无法明确归类于管理问题或技术问题。显而易见，管理问题的主要对象是人，技术问题的主要对象是物，人的问题需要了解人性、心理、情绪、诉求等因素，其特点是主观、多变迎合人性特点，物的问题需要研究、发现、改进、创新，其特点是客观、单纯遵循自然规律。因此，应对管理问题，解决技术问题从理念、思路和具体方式上有着本质区别，管理的根本在于对人的激励，调动人的主动能动性，发挥人的创造性活力；技术的根本在于探索物的自然属性，实现物尽其用和物的循环可持续利用。

以上述例子中的具体问题来说，如果人的主观能动性得到足够调动，问题1和问题2可能根本不成为问题；如果油瓶设计精巧，或者地板材质经过特别设计，问题4和问题5就得以解决；如果有了具体操作规范和步骤，并且经过足够练习，问题3就得以解决；如果从技术上改进油瓶设计，或者有人值守，问题6就得以解决。

然而，管理问题和技术问题面临着各自的挑战：人性有尽头，科学无穷尽。人性弱点决定了人一定会出错，物理特点表明了自然科学深奥奇妙。在做事的时候，充分考虑这种客观存在的挑战，在管理和技术上做到合理、适当的平衡，是每一个领导者和决策者需要时刻面对的处境。

一个事情涉及到领导者、管理人员和技术人员这三个方面，事情能否顺利完成，完成效果与质量与领导者如何处理并权衡管理问题和技术问题有着直接关系。

缺乏对技术了解的管理人员在设定目标时往往好高骛远，脱离实际；缺乏对管理目标理解的技术人员在技术实现时容易走偏执技术思维，弄些看上去很美却徒劳无功的实现。领导者需要既熟悉管理又拥有技术背景，通过对具体问题归类，清晰划分管理目标与技术实现的路径与边界，加强管理人员与技术人员的沟通，协调认可度，才能保证做事过程不偏不倚，提高做事质量和效率。

跳出一件事件本身去看待事情中产生的问题和矛盾，有时很重要，甚至很有必要。领导者、管理人员和技术人员都是人，三者都需要依靠做事情来实现自己的诉求和自身价值实现，只是掌握的技能侧重不同，领导者优势在于驾驭全局的能力和对态势感知的洞察力，管理人员的优势在于对管理目标的理解和对资源掌控的话语权上，技术人员的优势在于对战术目标的具体实现的深刻把握上。三者都有各自的劣势：领导者劣势在于难以掌握实情，毕竟领导身边皆笑脸，报喜不报忧是常态；管理人员劣势在于忽视技术实现的基础性作用或小觑技术实现对管理目标的重大影响；技术人员的劣势在于过度依赖技术或过份强调技术自信。

再高大上的管理离开了技术实现就是纸上谈兵，再牛B的技术实现也无法避免各种BUG，失去了良好的管理注定成为野草荒滩，无人问津。真正的领导者只做两件事：一是设定航向，确定管理和技术目标，二是激励人员，发挥管理人员和技术人员各自优势，限定劣势，共同为目标实现不断努力。

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