非正式群里的特点(非正式群体的格局)

“物以类聚，人以群分”。在社会生活中，人们是不能离开群体的，群体是一种社会现象，它是介于个人与组织之间的人群结合体。人具有社会性，每个人在一定的群体里生活和工作，总是作为群体成员而存在，个体通过参加群体活动来实现社会活动的参与，并成为社会成员。人们在群体里获得安全、友谊和支持，朋友圈也成了生活中不可或缺的部分。

根据群体构成的原则和方式，群体可分为正式群体和非正式群体。正式群体是由组织认可的，组织规则是有明文规定的，成员有明确责任和分工的；非正式群体是没有正式明文规定的，成员也没有固定的编制，成员之间关系是一定情绪色彩或心理动机一致基础上形成的。

无论组织架构设计得如何完善，人们都无法覆盖组织成员在活动中的所有联系，也不可能将这些联系全部纳入正式组织结构体系，这样必然存在一种不同于正式组织的——非正式群体。这种群体是伴随着正式组织运转而产生的，在组织展开活动的过程中成员间必然会发生相互联系，工作之余的接触会促进成员之间的相互认识和了解，彼此会渐渐地发现在其他同事身上具有自己所欣赏或喜爱的东西，从而产生了相互吸引和接受，开始了工作之外的联系。随着联系的频繁和深入，特别是一些观点相同、社会地位相当、对一些问题看法相似，或者性格相近、业余爱好相同等个体的聚集，逐渐成为相对固定的非正式群体。这类群体看似无形的，但又与组织有联系、又独立于组织之外。有的群体是开放式的，成员经常变化来去自由；也有的群体相对封闭，成员稳定。这种非正式群体的存在是客观的，其对社会的作用分为两个方面，即积极方面和消极方面。

一、积极方面。由于非正式群体的加入是自愿的，其成员是无意识或自己愿意加入进来的，他们之所以愿意加入，是由于这种群体能满足他们一定的需要，特别是非物质方面的，人们在活动之余产生了友谊，消除了个体的孤独感，也满足自己被他人接受和重视的需要，这也是马斯洛所讲人性的需求。试想如果一个人在工作之外没有与他人的接触和交流，长期下去则可能内心压抑或情绪烦闷，必然会影响工作和生活的和谐，如果能在某个群体里找到了倾诉对象，既满足了自己心理慰籍，也获得了安全感。人们通过参加群体活动，人际关系会更加和谐，也有利于群体内部合作精神的产生和凝聚。这种具有积极导向的非正式群体可作为社会组织的有益补充，不仅满足了人们交往的需要，也满足成员间信息交流的需要，相互产生了帮助的意愿，特别是对一些经济困难的、生活能力欠缺的成员救济，这种良性互助可让其产生归属感，降低了对社会潜在的危害性，有利于维护社会秩序的稳定，群体的稳定才能效促进社会的安定。

二、消极方面。当非正式群体同组织目标不一致时，可能形成目标的冲突，对组织产生不利的影响，容易造成小道消息的传播，甚至造谣，或者形成小圈子、小帮派，以至影响工效率。例如组织打算利用劳动竞赛以调动大家积极性、提高产量与效益的目标，而非正式群体认为这种竞赛会导致竞争，造成成员关系紧张，可能不允许他人冒尖，从而试图破坏和阻碍竞赛的开展，其结果必然是影响企业的竞赛气氛，影响组织的工作效率，损害组织的健康发展。当然，还要防止群体的极化——极端性转变，当群体形成消极决策时，群体成员往往比个体更容易产生冒险行为，或集体偏向， 继而做出一些极端性的行为，还可能对社会造成危害。

非正式群体还能有效制约个体的行为，如青少年叛逆心理的矫正，如果仅是单纯对个体进行说教往往效果不佳，而将其置于某一开放群体里，利用群体的影响和压力，通过外在舆论、环境等因素可有效地改变其的认知结构，因为当其置身于群体里，群体规范是大家自然而然地形成的，接受起来也不存在心理抵触，故而改变效果会更明显。

不管我们承认与否，非正式群体的影响它是客观存在的，其作用也不能忽视，社会应关注这类群体的形成和发展方向的引导，使之与组织需求相吻合，不仅有利于提升组织的管理，也利于社会正能量的积蓄。

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