职场心理和沟通技巧(职场沟通技巧和方法心得)

人在职场，相互沟通是不可或缺的，也可以说，如果想在职场上一帆风顺，那专业能力和沟通技巧是必不可少的。如果一个人在工作中只有专业能力，但性格不合群又冷漠，沉默寡言，就会让同事觉得很难接近，又因为不擅长表达，也给同事带来工作中的困扰。

工作中的沟通场景，无外乎三种：

①跟上级沟通：表达自己的意见时，牢记自己所处的位置，俗话说“位置决定想法”，上级的决策是宏观全局考虑的，而下属考虑的只是自身工作的一个单独的点，沟通的内容不能超越自己能掌控的范畴，也不能“换位思考”，因为换位思考基准点不同，得到的结论也不同。

②跟平级沟通：了解对方表述内容的核心，并且判断对自身的影响（事情的难易程度、花费的时间和精力、最终结果带来的影响）

③跟下属沟通：了解下属的办事能力，把一件复杂的事情按难易程度在相对统一的时间内，分配不同的下属共同共同完成。

在职场沟通中，有几点尤其要注意：

①不指手画脚：只谈自身工作中的事情，对别人的工作只提建议，尤其是不擅长的领域；

②谨言慎行：不在背后议论他人，也不背后评价他人，谨防祸从口出；

③表达自己意见不能假借他人之口:自己的想法自己表达，效果更具体更直接，如果让别人代为转达，会让效果大打折扣；

④每个人的格局、思维、理解能力不同，要想达沟通效果，需要考虑对方的理解能力；

⑤任何时间，考虑问题不要“换位思考”，以己度人危害性很高，因为没有适当的经验和情商，在换位思考来判断对方的想法和行为，往往得到的结论是错误的，就会闹出“何不食肉糜”的笑话。

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