宝马冰淇淋事件，两个小姑娘要担全责吗？

问：宝马冰淇淋事件，两个小姑娘要担全责吗？

答：

感谢邀答。近日，上海车展“MINI”展台区别对待访客引发热议。网传视频显示，两名工作人员（两位小姑娘）在展台发放冰淇淋，对询问的国人访客拒绝提供，表示已发放完。随后一名外国访客询问，工作人员却取出一盒冰淇淋递给对方。现场有访客对该行为表示质疑后，另一名工作人员将放置冰淇淋保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。

随后，MⅠNl中国对事件回应：MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动，本意是给逛展的朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。

事件发生后，涉事的一位女孩通过视频表示，此事与自己无关。事件中出现的冰淇淋Luneurs发表声明：我们注意到相关视频，Luneurs品牌未参与车展期间宝马Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。

对这个事件中的两个小姑娘，是否承担全部责任的说法，其实MⅠNl中国的道歉声明已经说清楚了，是内部管理不细致和工作人员失职两个方面的责任。所以，不在两个小姑娘要担全责的问题。从本质上说，这个事件真正反映的是，西方长期普遍存在的白人至上主义的泛滥。