为什么ATM机多吐钱银行反应十分迅速，而吞卡就会让客户次日再来？

问：为什么ATM机多吐钱银行反应十分迅速，而吞卡就会让客户次日再来？

在银行工作，吞卡的情况见得多了，但多吐钱的情况还真没见过，可能是我见识少。

01.柜员机多吐钱会有什么后果？

银行，是有保障资金安全和机器设备正常运作的责任，如果柜员机多吐了钱，就是机器出现了重大故障，并且有资金损失的风险。

而且在自己管理下发生资金丢失的情况，你认为对银行行长的考核有没有影响？影响大呢。

如果是你，你会紧张吗？肯定会尽快赶到现场确认机器运作是否正常，资金有没有丢失。

02.吞卡又有什么后果？

其实吞卡是柜员机设置的保护机制，吞卡的原因无非是机器故障和储户操作错误两种情况，而储户原因导致的吞卡远比机器故障多。

很多人一边取钱一边打电话，结果操作超时，很多人取了钱就转身走了，卡也不取，这种情况下机器会自动吞卡，保护储户的银行卡不被非法分子拿走。

还有那些把几块几毛、破币残币、折心形的，甚至塑料、回形针都放进存钞口导致的机器故障太多了，卡钞了或吞卡了又来骂银行的机器差。

机器吞卡了，卡一直待在机器里面是安全的，而且柜员机是有专人加钞清钞，取出吞卡，不是随便一个人就能打开机器，要双人拿钥匙打开，而且钥匙在下班后是要入金库的，有谁能打开机器？行长也没办法呀。

03.设置能否改善？

我认为是可以的，因为银行卡都是实名登记的，机器也是可以识别银行卡的信息，而且现在机器逐渐增加了刷脸功能，那机器可以增加一个退卡功能，储户可以凭身份证，刷脸，密码等通过验证核实后，就可以退出吞卡，这样在保证了安全的情况下，既方便储户也减少了银行员工的工作。

期待以后的机器增加退卡功能，更加方便储户。

我是90后行长，欢迎关注我，带你走进银行的“内幕”。