为什么网约车司机态度越来越差?难道是没人给差评吗?
我是一名全职网约车司机,跑了快四万单我可以给你分析一下是什么原因导致的?
1.各大平台打价格战,搞一口价恶性竞争,平台给乘客的优惠算在司机头上,平台抽成不降反而提高,比如,在厦门市以十公里订单为列之前跑十公里,我们司机能得23~25左右,乘客付30左右,现在一口价跑十公里,司机得16~19块左右平台给乘客优惠三块左右,导致司机心理崩溃。(这样压榨态度会好?)
2.现在的乘客大多数没有时间观念,十个乘客八个都在家里面叫车,导致司机从远处开过来,还要等候乘客,早晚高峰人车密集,路边以及小区门口很难停车等候也容易被拍违停到至罚款,尤其是像那种单车道的上车点,后面来个车拼命的按喇叭,让司机怎么办?高峰期很多时候司机从一两公里开过来要个七八分钟乘客都还未到达上车点,你让司机怎么能不生气?司机给你打电话你还没出门或者在电梯里让司机等你三五分钟,你们想过没有司机从远处过来开个七八分钟到达上车点在等你几分钟你一单就浪费十几分钟能给你好脸色?(不要自己迟到,上车后就很硬气叫开快一点我赶时间,多加个称呼不然很可能不会鸟你,反而开的更慢)(这样态度会好?)
3.有的乘客非常的矫情,明明自己走二三十米就有大路,他非要定位在小巷子里面,让司机拐进去,在里面掉头再出来,还有就是让司机进小区,进地下停车场,定位在城中村里面的来个车都搓不开必须一方退的那种小巷子。小巷子各种违停的车,乱停乱放的非机动车,占道的商户这些都会导致司机很难开,你看司机面无表情,实际心里面早都在问候你全家。当然特殊情况,你可以打电话给司机说清楚,司机也不会说什么,肯定也会耐心的开进来接你。
4 .不要在车内抽烟吃槟榔吃各种零食,早餐有的味道很重,有的会掉渣,你以为司机心里面很高兴吗?尤其是小孩子吃东西,座椅脚垫掉到哪里都是,素质差的穿着鞋在座垫上面踩来踩去全是脚印。成年人也不要上车就脱鞋把脚凳在前排座椅或者中控台司机和后面的乘客不希望你留下足迹。(这样服务态度会好?)
再多说几句,想要便宜那几块钱就把自己的定位定好,一口价订单不要一上车,各种要求司机(列;前面拐一下,我接个朋友,前面停一下,我买个早餐 等等等),安全把你送到你定位的地就行了,你要是对司机不满,可以要求靠边停车,重新打一辆就好了,没必要吵得脸红脖子粗的,尤其是那种当面说要投诉司机的,司机肯定会跳脚跟你吵,投诉下车回家,有空慢慢投诉,这都没关系尽量不要当面说投诉他,他会认为你在威胁他,我认为很多司机跑久了之后会心理扭曲容易暴躁,到时候对自己不利影响双方一天的心情最真诚的建议。
最后,祝愿每一位乘客安全抵达目的地,祝福全国各地网约车师傅安安全全回家。