淘宝上买汽车空滤芯,店家要买家提供车架发动机号码,有猫腻吗?
我朋友就是开汽配网店的,他说他最讨厌那些不愿意提供车架号的顾客,在吃了很多次亏后,如今他宁愿不做这单生意,也必须要求顾客提供车架号。
为什么要顾客提供车架号要求顾客提供车架号的原因其实非常简单,就是快速、精准地帮助客户匹配他车型所需的配件。
朋友他们店经常会遭遇这样的客户,对方发来一个商品链接,然后询问是否匹配自己的车型。
遇到这种情况,朋友一般就会要求对方提供车架号,要不然他也确定不了是否匹配。
此时有一些顾客就不愿意配合,还会质疑朋友的专业水准:“已经告诉你车型了你还确定不了,你这卖配件的一点都不专业!”
遇到类似的客户总是让朋友啼笑皆非,他告诉我:“国内目前在售的车型就有将近4000款,再算上那些停产车型、不同年款,这个数字就更加庞大。而每一款车型,又对应了成千上万个配件,组合起来就是一个天文数字,他要是都能记下来,早就去参加《最强大脑》拿冠军了,还在这开这个网店干嘛。”
确实,记录如此庞大的数据库,对于人脑来说是一个不可能完成得挑战,不过对于电脑来说,这就是小菜一碟了。
目前市场上有各式各样的电子配件目录查询系统(electronic parts catalog,简称EPC),这些系统收录了主机厂的公告信息及市场大数据,我们只需要扫描一下车架号,对应车型的所有配件信息就一览无余地展现在我们面前。
如果你去汽修店维修换件的时候注意观察,就会发现维修师傅会拿着手机在你的挡风玻璃处拍车架号,其实就是在用这套系统查询配件信息。
如果我提供了车型和年款,是不是就可以替代车架号了目前主流的EPC系统确实也都支持“车型+年款”的查询方式,但朋友还是不建议如此,因为这存在两大风险。
风险一:顾客往往无法提供准确的年款号年款号不等同于购车年份,更类似于车辆的版本号。
不同的车型改款频率并不一样,有的每年都改款,有的可能好几年才改一次款,以吉利博瑞为例,就已经2年没改款了,目前在售的还是2021款。
此外,新款车型上市切换的其实是生产批次,而不是销售批次,市场上还会有较长一段时间的库存车销售,所以在同一年购买的车,有可能是新款的,也有可能是旧款的。
很多车主对于这些信息分辨得往往不是那么清晰,所以提供的年款号经常会出错,而车架号对应的是车辆生产日期,就不会有差错。
风险二:“车型+年款”属于模糊查询即使你提供了正确的车型加上年款,最终搜索出来的结果,也有可能是不正确的。
因为更改年款号,只是代表车型进行了一些比较大的升级变更,但并不意味着不更改年款号车辆就一定不会变。
对于车厂来说,质量和成本是两个永恒的命题。
所以即使年款没有发生变更,但期间车厂为了解决一些质量问题或者降低生产成本,也会对一些零部件进行设计优化,这就有可能导致同一年款内不同时期生产的车型,需要匹配不同型号的零部件。
这种现象在成熟的老车型身上发生得相对较少,但在如今很多新势力新车型身上,却是非常普遍的。
最初面对一些坚持不肯提供车架号的顾客,朋友也会让步,但后来遭遇了好几次因为发错货而引发的物流费纠纷、差评威胁等,朋友选择宁愿不做这单生意,也要求顾客必须提供车架号。
既然已经给了车架号,为什么还要发动机号一般来说,根据车架号就可以查到对应的发动机号,不需要额外提供发动机号的。
但是我们在购买发动机相关配件的时候,也会有一些商家会要求我们提供发动机号,这其实也是为了进一步校对,保证配件的准确性。
因为系统数据也不一定完全准确,尤其是对于一些冷门车型而言,由于数据量比较小,也可能存在一定的谬误,如果直接提供发动机号,就可以更加精准地对照。
此外发动机是可以更换的,如果车主更换以后没有及时报备变更相应的车架号,也有可能造成不对应的现象。
如果你真的不愿意把车架号提供给商家,其实也有一劳永逸的办法有朋友问:“这个EPC系统这么好,那么我们普通消费者可以用这个系统吗?”
其实,如今主流的电子商城,其本身就已经涵盖了电子配件目录的功能,你只需要设置好自己的车辆档案,那搜索出来的自然就是匹配你车型的配件结果了。
以某宝为例,进入APP以后点击“我的某宝”,然后点击右上角的“设置”。
进入“设置”界面以后再点击“我的档案”。
进入档案界面以后,点开“我的爱车”,然后编辑爱车档案,拍照一件上传自己的行驶证,系统自动记录下车辆识别代码、发动机号等信息。
登记完后,我们就再也不用问店家是否匹配自己的车型了,系统就会直接给到你答案。
其它某东、某拼、某虎也都有类似功能。
那给车架号就真的一点风险都没有吗?很多人说,给了别人车架号和发动机号,就会有被套牌的风险,这种说法其实属于听风就是雨,发生概率其实比遭遇雷劈还要低。
我们常说的套牌车,一般分三种:
第一种:直接将合法车的车牌摘下,放在非法车上。车牌是真的,只是车牌和车不统一;第二种:不法分子物色到了一款与自己非法车的型号、颜色都相同的车,记住车牌号,然后通过一些途径或网购制造一块同号的车牌,放在自己非法车上。车牌是假的,假的很逼真;第三种,不法分子物色到了一款与自己非法车的型号、颜色都相同的车,记住车牌号和车VIN码、发动机号,然后通过一些途径或网购制造一块同号的车牌、VIN条、以及磨去铭牌上的已有码,然后刻上新的VIN码,放在自己非法车上,就是他们行内人说的“大套”。我们可以看到,一般的套牌并不需要用到车架号,只有“大套”,才需要车架号与发动机号。
而且对于套牌者而言,核心信息是车牌,单单只有车架号、发动机号也是没有意义的。
所以如果你只是提供车架号和发动机号,但并没有提供车牌号,基本上就不存在被套牌风险。
此外,对于有“大套”需求的不法者而言,一般渠道的信息,他们还真看不上,没错,他们看不上这些信息。
为了保证信息的准确性和有效性,这些人往往会寻找更加真实有效的途径去获取这些信息(例如一些4S内部信息),而不是网上随便有个人卖给他一堆数据他就要的,对于他们来说,数据的量并不要多,但是质量一定要高。
试想一下,车架号如果真的是敏感的隐私信息,那为什么还会在挡风玻璃显眼处亮出来呢?
结语就购买配件是否需要提供车架号这单一案例而言,其主要是因为商家和消费者对于车架号用途的理解存在偏差,进而导致出现分歧。
但透过这个案例,我们更应该关注的是:在如今的互联网时代,大众对于个人隐私保护的渴望,该如何得到满足;担心隐私泄露的焦虑心理,又该如何得到舒缓?
在淘宝上店铺买汽车的空气滤芯,已跟店家提供了汽车年款排量品牌等信息,店家还要买家提供车辆的车架跟发动机号码,说要车架发动机号码才能匹配,不就是买个滤芯吗?搞得跟年检修车一样,买家没有提供。大家说说这其中有猫腻吗?