信用卡欠款35000，逾期6个月现已还款13000，催收部门一直在施压，求指点？

问：信用卡欠款35000，逾期6个月现已还款13000，催收部门一直在施压，求指点？

你这种信用卡逾期后不能全额还款，只还少部分欠款金额，错误的还款方式！结果是：越还越多！

信用卡逾期后所产生的罚息、滞纳金、违约金、手续费是相当高的，《商业银行信用卡业务监督管理办法》第57条规定：逾期1-90天内，按照先收利息或各项费用、后本金的顺序进行冲还；逾期超过90天，则先扣本金、再扣各项费用。但有相当一部分商业银行，90天后依然先扣各项费用，所以你已经偿还的13000，大部分都抵扣了利息、各种费用，根据你的实际情况，目前要做好以下几方面：

（一）致电发卡行客服，了解清楚你已经偿还的13000，有多少金额是偿还本金？多少金额充当了各项费用？如果银行存在违规操作，责令其退还：90天后扣取的各项费用（与客服通话一定要录音）

（二）接听发卡行催收人员电话时一定要录音，抓取催收人员电话骚扰、威胁、恐吓持卡人及第三方（亲戚、朋友、同事、村委）软暴力催收证据。

（三）致电发卡行客服，说明自己实际困难、经济状况，申请：个性化还款。

正常只致电两次客服，持卡行的贷后工作人员是不会审批你：个性化还款申请，因为个性化分期还款最多可分5年60期且免息还款。

（四）致电银保监会投诉热线：12378.反馈：持卡行催收人员软暴力催收、逾期90天后，各项费用违规扣取行为；在持卡人欠款金额大于其偿还能力时，并主动与发卡行申请个性化还款不予审批…

在你致电银监会投诉热线3-7个工作日后，发卡行贷后工作人员会主动致电你协商：个性化还款，协商成功后，只要按规定还款，是不会再有催收人员电话骚扰你。

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