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什么是匠心品牌?如何才能形成?

问:什么是匠心品牌?如何才能形成?

什么是匠心品牌?如何才能形成?

什么是品牌?

不同的学派不同的著作有着不一样的解释,不用去百度,谁都不会去记那个定义。在这里,你只需要理解一个故事。品牌,英文名Brand,来源于古挪威文,最早的意思是烧灼、烙印,也就是用烧红的烙铁在奴隶或者牲口上印一个符号标记,表示所有权,用于区别。这个和我国古代在罪犯脸上打个纹饰道理是一样的,你看宋江哥哥脸上也有一个好汉记,说明犯过事儿,看着就是我们梁山泊一伙的。它就是一种身份的标识,用于区别用于定义。所以,品牌是什么?品牌是一种“身份”的象征,是你的“人设”?是别人怎么看你?是你在消费者那里的心智占领。

为什么要做品牌?

这个问题很多老总,特别是一些创业的朋友问过我很多次。那么,简单从三个角度再跟大家分享一下:

1, 从ROI(投入产出比)角度:

为什么做品牌?你不能简单地理解成一个战略问题,从底层逻辑上讲它是一个财务问题。为什么这么说呢?你让你的财务总监做做近五年或者十年的成本分析,你的生意取决于什么?取决于获客,获客成交肯定有个成功率,那获客取决于流量。那流量来自哪里呢?大致可以分为三个方向:一个是渠道,也就是你的大客户或者是说销售一个个外呼加客户推荐转介绍;还要一个是广告,线上线下,Outdoor和Indoor恨不得一起上;最后一个是品牌,也就是说自动上门或者自动购买,消费者本身就信任你不用费太多嘴皮子的那种。三者财务总监拉长时间一算,我敢说渠道成本一定最高,有的企业高到可能只剩一点活命的利润。因为它来的快啊,求快就变成了依赖;广告更是,不会投的人,最少50%的钱是打水漂,甚至没有任何的积累,但它的回报是第二快的;最后一个是品牌,可能你很难统计,但你会发现自动上门的人越来越多,或者是说找这个品牌的人越来越多。你的成本按照长时间的折旧来看是最低的,但累计带来的收益绝对是最高的。

2, 从功能角度:

品牌可以降低销售的沟通成本。举个例子,同样水平的两个房地产销售,同样的房屋质量,同样的话术,百华的顾问大汗淋漓讲了地两个小时:这个房子怎么怎么好,我们公司成立了多久,有多少顾客买过我们的房子,我们基本上零投诉,巴拉巴拉一大堆。万科的顾问就是简单重复提几句:相信我,我们是万科。最后的销售业绩必然是万科的顾问沾沾自喜。

品牌可以降低客户的选择成本。新时代的营销我们经常要讲以客户为中心,可是在实际操作的过程当中我们有没有为顾客考虑过。我经常对我的团队讲:有没有给客户一个购买我们产品的理由。有的同事还会嘀咕,这种事情客户自己想就好了,每个人有每个人自己的考虑。客户是公司的衣食父母,有什么底气和勇气让顾客去想买你产品的理由,你直接告诉他就好了,这是一个基本为客户考虑的最底层逻辑。另外一点,理由不能讲太多,一个足够,多了客户记不住。你今天说你这个好,你明天说你那个好,后天又变了。客户会想,你什么都好,肯定在吹牛,不可能的事,我不信,我不买了。

客户价值=产品价值+品牌价值。关于这个,我曾经和一位创业老总聊过这个问题。我说假如有两辆车,性能和车型完全一样,甚至生产厂家都一样。一个品牌挂江铃,一个品牌挂奔驰,你会开哪一个?他想都不用想回答说肯定是奔驰。我问为什么?他说虽然产品都一样,但是体验不一样,身份的象征不一样,我要的就是那个牌子,更多的还不是产品。你看,客户购买产品不仅仅只需要它本身的产品价值,它还需要体验溢出的部分。用老北京的话说,你还得让客户倍有面儿。可能同样是花了30块钱吃了点东西,你和别人讲我带我女朋友吃了个沙县,和带我女朋友吃了个DQ,体验完全不一样。

3, 从发展角度:

品牌是公司的最大资产。品牌的投入其实和你往银行里存钱是一个道理,存的越多资产越丰厚,还自带利息。我的老东家可口可乐公司有一段佳话,说如果一夜之间把全球的OU厂房都烧掉,仅凭可口可乐四个字也能在一个月之内重整旗鼓,这就是品牌的价值。我们经常花很多时间和经历在品牌的塑造上,一定要注意强关联,就是抓住一个点,用这个点的内容条件反射式地和这个品牌关联,在客户脑海中形成记忆点。重复重复再重复,记忆点越深,你的品牌资产就越丰厚。有资产了就可以取而用之,但注意多存才能用之不竭。

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