跟团去曼谷芭提雅旅游，被强制自费，该怎么处理？
用一个旅行社从业人员的身份“现身说法”，说说旅游维权的那些事儿。
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强迫自费还有存在吗？
无可否认，在新《旅游法》实施以后，纵使在法律条文上已经对旅行团的自费和购物项目做了非常明确的、白纸黑字的规范，但一些游走在灰色地带、甚至是违反《旅游法》的情况还是存在的。
对于自费和购物项目的说明，《旅游法》上有一个前提条件：在双方自愿且不影响原有行程的基础上。因此，自费项目在游客自愿的情况下，是可以存在的。而如果这个项目并非游客自愿，就是“强制购物/加点”，属于触犯《旅游法》。
如果你报名的是正规旅行社，行程中又出现了“强制”行为的话，那就可以走维权流程了。当然，如果选择了一些不正规的旅行社、报名的是不合理低价团，那在“享受超低价团费”的同时，只能抱着“吃得咸鱼抵得渴”的心态了。因为那些挂台的旅行社，出事很容易就跑路了，你是找都无法找到它，更谈不上维权了。
如果是在芭堤雅遇上强制自费，且报名的是正规旅行社，那就可以走上旅游维权之路了。不过由于身在外地，出外旅游都是寻开心而不是寻晦气的，因此旅游大咖云吞妈妈建议可以按照步骤进行。最好的结果，当然是在当地就解决问题，得到你想要的结果。
所以，我建议的维权步骤如下：
1. 当地和带团领队、地接导游协商；很多人会觉得这个不是好的解决方法。的确，它不是最有效解决途径，但绝对是最便捷的。如果你本来报名的行程不是不合理低价团，譬如行程中以及旅行社的产品宣传中，都明确写着“无购物、无自费”的，那么很有可能是团队司陪人员希望赚点小外块。
这时，我觉得就分2种情况处理：
如果是你觉得感兴趣的项目，其它团队游客也参加，那参加无妨，毕竟司陪人员靠服务取得回报也是一件辛苦活儿；
如果你不感兴趣、不想参加，可以明确跟司陪人员提出，并且暗示你跟旅行社签订的合同条款，报名的是纯玩、无自费行程，一般正规旅行社的司陪在这种情况下不会作任何强迫，因为惩罚的代价更大。
这里也顺便提个醒，现在不少旅行团产品是打插边球的，行程里标注的是“纯玩、日间无自费”，多了“日间”那就相差甚远了。
2. 和团队司陪人员协商无果，联系组团社；如果是第一步协商无果，那就当然得找组团社了；虽然组团社不在当地，但万一这是地接社私下的行为，组团社对于地接社是有督促义务和敦促威力的。
这里可能就要科普一下，何谓“组团社”和“地接社”。组团社，指的就是在你的城市内，你报名的那家旅行社；地接社，则是承接接待任务的旅游目的地的旅行社。说白了，关系就是：你是组团社的老板，组团社是地接社的老板。
在旅游过程中，如果遇到任何强迫消费的行为，可以联系你报名的旅行社，让它来解决问题，因为在出发以前，你的合同也是和那个旅行社签订的。通常正规的国旅、中旅、青旅等旅行社，都有专门的服务热线，解决投诉纠纷的。
现在OTA盛行，不少人是在网上通过X程等各种平台去预订旅行团的。虽然网络平台不是组团社，但是也有义务去为游客维权。所以，直接联系网络平台。
由于我长期在旅行社工作，因此也遇到过不少旅游维权案例，这些旅游者找的机构，可谓五花八门。有些是投诉到消费者委员会、有的会投诉到文旅局或旅行社协会、更多的则会是通过媒体的报料热线，用爆料人的身份来提出诉求。
其实，并没有说哪个方法最有效，只要不是不合理的诉求、且是正规的大旅行社，一般解决态度都是积极的。这些各种机构，无论是旅游监管部门、还是媒体、消费者委员会，其实都同样是以一个公正者或见证人的身份，参与到纠纷调解当中，所以他们对于旅行社并没有法律上的审判处罚效力的。
如果真的要走到这一步，我有2点建议：
首先，要保留好所有证据，例如旅行社关于该团“纯玩、无自费”的宣传，行程合同，还有团队上一些司陪强迫自费（如果有）的证据，以及同团游客的签名等；
其次，如果你真的不知道找什么机构，那就谨记12301这个旅游服务热线。
4. 机构维权无果，提请仲裁或向法院提起诉讼。因为自费项目要走到这一步的，那真是非常少，所以也不作进一步解释了，万一在这个情况下，也有律师给出更专业的指导了。
《旅游法》规定，当出现强制自费情况时，游客可以在行程结束30天内要求旅行社退款的。所以千万不要耽误了这个时间。但话说到底，旅行团最为人诟病的就是强制购物和自费问题，但“羊毛出在羊身上”，要不是真的参加不合理低价团，其实旅游团产品并没有想象中的那么差。
因此真心建议，选择合资格的旅行社，选择纯玩团！
现在跟团去曼谷芭提雅还会强制自费吗？