五年后实体店还能开下去吗?
讨论电商会不会取代实体店?其实,没有任何意义,网上和线下实体店卖同样的产品,用户到线下店买了,只有一个原因,就是便利,如果是大件、多样、客单价高的,还是会选择电商直接送到家里,这样的现实已经形成了消费习惯,不是说改就改的。
现在拿电商说事,抱怨实体店活不下去了,主要是2个原因,电商售价同款低价,电商服务卡掉了实体店利润。实体店日子不好过,一方面是人流少了,很多店铺即使是商圈、购物中心的商铺,一天也见不到几个顾客,像服装、鞋靴之类需要试穿、上身的品类,也销售量很少,一方面线下店铺受房租、人员工资影响,没客人价格还贵,进入到了一个死循环中。
逛街的需求呈现的变化,90后、00后成为了消费主力军,他们喜欢宅着,外出聚餐也喜欢到大商圈、购物中心,中小微餐馆的都在为商圈周边,为路过和线上外卖服务,堂食量一般。中老年人购物原来还可以去批发市场,而近几年,北京城区内的批发市场外迁或者直接取缔,能去的也就是超市和便利店,总体的消费水平又不高,从这些人群身上赚到的钱也少。
实体店具有刚需属性的也只剩下商超购物中心、餐饮铺面店、健身房、美容美发、房产中介、汽车维护保养、培训教育、亲子活动、休闲娱乐等数得上的一些,表面上看,老百姓的生活离不开这些业态的服务,而同业的竞争过于白热化,价格战此起彼伏,大品牌、大连锁依靠资金优势、口碑等市场占有率高,个体工商户和小微企业的日子越来越难。
天天都在讲实体店的“新零售”,可远远没有想象中容易落地,原来就没有线上基因的很多实体店,要转型、要做“线上+线下”、要做大数据营销,店面才十几平,卖的产品只是批发来的或者是延续很多年的自有产品,扣除房租、水电、人工后,所剩无几,怎么就说变就变,哪里来的钱改造升级呢?
有人说实体店要强调体验,5G网络来了,3D试衣服、线上直播带货来了,实体店的生命力就在于直接的感官体验,这样的机会要抓住呀!喜点多HARRY认为,体验感不是说出来的,而是做出来的,新科技、新技术能改变商业形态,但不能改变商业本质,一大批生鲜智能店的下场已经非常说明问题,光是忽悠“体验”了,还是赚不来钱,表面上红红火火,却不过是赔本赚吆喝。
社交电商近2年也火起来了,小程序中的附近功能,帮助我们实现了5公里范围内的曝光,有没有用?有用,是救命稻草吗?不是!所有的宣传手段和推广方法,只是渠道搭建实现了,我曾经说过,中小微企业在渠道上永远处于的是劣势,你的软文有、你的优惠券有,你的促销力度还很大,为什么用户没有来?这不是5公里还是1公里的问题,这是产品差异化和用户需求的问题。就像餐馆一样,有的排队好几个小时,还有人等,有的冷冷清清,无人问津,奶茶店有人排队才说明火,你也搞个摊子出来,一天也卖不出去几杯,思维上,渠道的背后是成本,成本的背后是产品,归根到底还是产品和服务拿不出手。
新时代的确已经到来,把趋势当成自己的敌人,只能说明自己落伍了。顺势而为,是现在实体店的有可能坚持下去、做大做强的基本要求,只需要做到二点:
1.创业是需要成本的,产品是成本、房租水电是成本、人员是成本、管理、宣传、推广都是成本,而核心是产品,尤其对于线下店,产品的集中体现是个性化服务,做得好的,用户主动上门,做得不好的,别怪用户冷酷。
2.转变服务理念,电商不可能摧垮实体店,别想渠道能帮你做到什么,那只是锦上添花,能活下去就要有流量,抓住特定用户的需求,深挖打透,建立信任而不是买卖关系,
和线上一样,要有建立“粉丝团体”的意识,没有粉丝哪里来的现金流,凭借一碗让人称绝的红烧肉,就有可能先活下来。
不能找“死”,更不能等“死”,相信办法总比问题多,五年后,照样还是一条好汉!
网购会不会取代实体店,如果会,现在这些做生意的又往哪里去发展?
优秀作者:再遇良人我心悦你