培训需求调查怎么做(培训需求调查和分析及实施流程)

导语：如何快速设计好培训需求调查表？（上）

当培训实施过程中，遇到职场菜鸟时，空气都会凝固。接下来的这场对话，是培训需求调研中经常出现的桥段。

“刘老师，请问公司这次培训主要想达到什么目的？”

“蓝西老师，我刚入职时间不久，这是公司提前安排好的培训计划，我们经理跟我说，主要是想培养出一支内训师团队，让参训人员懂得课程设计技巧、授课技巧。因为目前大家的授课水平非常业余。”

“那请问他们之前有参加过此类的培训吗？

“不好意思，这个学员的具体情况还真没有去了解过，在我们公司目前还没有组织过，所以这次公司很重视，专门聘请您来给我们培训。”

“这次培训时间只有1天，时间比较短，大家普遍想在哪方面有所提升呢？如果各个方面展开来讲，至少要3天时间。”

“抱歉，这方面我们也没有做过调研，就按照您的专业意见来，在1天时间里把内容讲到位就好，具体您自己来把控。”

“刘老师，那我想了解一下这次培训人员的基本情况，比如大家的学历、年龄、学历、入司时间、岗位、性别，请问您是否方便告诉我一下。”

“啊，还要这么详细啊，我这里只有一份简单的信息表，就是姓名，岗位，性别。真抱歉，我刚做这行时间不长，很多方面还需要去学习。”

……

作为一个久经培训场考验的人来说，知道再问甲方太多，估计也问不出太多有价值的信息，于是决定做一次培训需求调查，以使得摸准培训需求。作为职业培训师，最忌讳的就是对学员的情况了解过少，这样课程的设计、讲授就不好定调。

上述的对话，在现实生活中比比皆是。要想满意度高，就需要做到知彼知己，百战不殆。凭借自己多年的经验，不到10分钟就设计出了一份专业培训需求调查表。需求调查表如下：

那么，到底该如何快速设计好一份培训需求调查表，归纳起来有3个妙招：

01 三段式结构

要想把一件事快速完成，就需要掌握其规律，能抽丝剥茧，能把复杂的东西简单化。记得十多年前写论文，一天可以写8篇，就是掌握了写论文的秘诀：，分析问题，解决问题。这就是写论文的底层逻辑。

对于培训需求调查问卷这种文体，基本上也就涵盖三方面的内容：

（1）学员基本情况。要把课程设计好，讲好，就要根据学员的岗位、年龄、性别、学历等情况来设定课程的难易程度，讲述方式，互动方式。假如学员里面有50%的管理岗位，有50%非管理岗位的，在课程设计时就要兼顾两个群体的，否则就会顾此失彼，作为培训师需要兼顾学员的需求，才能有效掌控好培训现场。

（2）课程关联问题。这部分是问卷中的关键部分，课程的需求80%是来自这部分，只有充分了解到了这部分的需求，课程才能打动学员，才能真正的以解决问题为导向。这部分主要就是要了解学员是否参与过此类的学习，有哪些痛点，有哪些具体的想法等等。只有摸准了这些点，才能跟学员打成一片，成为一名落地接地气的培训师。

（3）补充问题。补充问题一般是以问答题为主，让学员自由表达看法。但凡不好归类的都可以纳入到补充问题中。

不管设计哪一类的问题，在整个问卷调查设计时，要做到三点：首先，题目不宜过多，太多了容易让学员有压力，也会因此占用学员太多时间而导致他们不愿意填写。其次，多用选择题，少填空题。最后，要设定一些必答题，以免学员漏答重要问题。

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