电商如果出现食品投诉怎么办(电商食品安全投诉)

大多数食品电商商家都有过被投诉到工商经历，一般食品的工商投诉有哪些呢下面我给大家整理下食品类目常见的工商投诉。

一、食品腐败

这种工商投诉一般主要集中在生鲜产品，因为商家图便宜没有发冷链运输，发的普通快递，普通快递的时效一般都是三到五天，就是上面放了防腐烂的东西但是还是免不了出问题，这种一般都是仅退款处理。

二、虚假宣传

很多食品宣传有是带有保健性质的宣传，如养胃茶这种，如果不使用错词规避吧，工商肯定是要走的，这种一般工商按照假一罚三处理。

三、三无产品

有些食品工厂发货，外包没有标准生产日期，合格证，合格标准，生产地址，使用说明，这种食品属于三无投诉到工商按照假一罚十处理。

四、无中文标签

有些电商卖家主要是搞外贸产品，外贸产品在国内销售如果没有中文标注按照三无产品，食品按照假一罚十处理。

五、早产

这种情况一般出现在茶叶和手工零食产品比较多，如客户3月份下的单，但是收到的产品是生产日期为五月份，这种事情一般属于标签瑕疵，工商一般都是警告为主不罚。

六、材质不符

比如之前挺火爆的牛肉粒零食产品，宣传为牛肉但是产品配料没有牛肉这种属于材质不符，按照假一罚十处理。

以上就是我个人关于电商食品类目常见的工商投诉信息的整理希望对大家有所帮助，加油吧电商人。

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