接下来厂商要拿快消品的逻辑做家电了

拿快消品的逻辑做家电，不是说要将家电变成快消品，让用户的家电更新换代频率和周期加快，而是要拿“快消品行业”的经营思路、理念和手段，在家电行业来经营用户、经营需求。

华辛||撰稿

以前就是“人找货”，现在必须要“货找人”。那么，这就倒逼着所有的家电厂商们，必须要学习、学会利用快消品行业的思维和手段，否则很难跨越当前的行业寒冬和市场鸿沟。

日前，老板电器CMO叶丹芃在接受媒体采访时，首度对外表示，家电行业需要以快消品的逻辑来操作耐用品。因为过去“人找货”的时代已经结束了，如今大家面对存量市场的激活，希望家庭去增购、复购，面对这样的市场经济环境，以及消费欲望局面，必须要去推动“货找人”的经营策略落地。

如今的中国家电产业，与欧美等发达国家相比，存在一个最大的差异化。就是中国的房地产行业发展速度太快了，等房地产行业的发展阶段基本走完了，很多家电产品的功能、体验本土化创新还没有跟上，很多家庭和用户的意识还没有完全觉悟和觉醒。

叶丹芃就举了一个例子，中国目前有3.3亿套存量房，这里面95%以上都没有安装洗碗机和蒸烤一体机。因为房地产发展速度太快了，家电企业在洗碗机、蒸烤一体机等产品的本土化创新，用户教育引导，以及市场推广布局都没有做好准备。“所以现在的家电市场低迷、消费需求看似保守和谨慎背后，并不是用户没有需求，也不是家庭没有购买能力，而是大家缺少对于生活方式的认识”。

正是这一局面造成当前中国家电产业的一个经营难点：家电行业的市场争夺进入存量时代，房地产市场的发展进入过剩时代，主流家庭的消费却进入升级通道，但是很多家庭的家电使用过程中还存在着家电品类空白、家电品质相对低、家电功能不丰富、家电体验不完善等问题。对于相关家电厂商来说，这些问题的背后显然就是更多的需求亟待满足、问题迫切解决。

过去家电厂商的市场经营逻辑，就是典型的终端拦截，知道一些新装小区有刚需、老旧小区改造要换新，这还是典型的“人找货”。只是将货摆到了这些需求用户的前面，由他们来挑选。

如今拿快消品的逻辑做家电，一句话概括就是“货找人”。要彻底将过去“特定场景、特定需求，提供特定的产品，实现交易闭环”的模式打破，而是围绕用户需求的入口展开一系列的突破，重点就是要影响更多的非品牌用户。

简单来说，非品牌用户逻辑很简单。一类用户，可能并不知道这个家电品类、家电产品，完全不知道还有这种产品，但用户有消费能力，这个时候就需要企业的用户教育发力；二类用户，对于这个产品有一定的认知和了解，但不知道怎么选择，也不知道哪个品牌好，此时就需要企业的营销推广进行品牌和品类的转化和引导；三类用户对家电品类、品牌都有认知，但不急于购买还在观望之中，这个时候家电企业就要想办法加速购买的决策、用户的分类和针对性策略落地。

对于家电厂商来说，必须要看到，如今一线市场和用户的显著变化，那就是过去我们可以在离消费者近的地方进行决策，影响更近的用户。现在却是你完全不知道用户在哪里，会去哪里，而且也没有了特定的场景、固定的时间。所以这逼着所有的厂商必须要主动贴近用户、主动追赶用户。这也是最近几年主流零售渠道持续碎片化，以及很多企业不满足线上网店和线下实体店，而是主动通过社区门店、农村大篷车等方式，在用户端展开更多的手段创新、经营思考和模式突破。

像快消品行业那样去卖家电，家电圈认为，如今已经成为不少厂商市场转型和模式创新的突破口，未来还将吸引更多用户的参与和响应。因为，过去几十年的家电业，就是“人找货”下的惯性经营；现在开始，家电业只有通过“货找人”才能实现经营可持续的出路。

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