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物业该是管理者还是管家员(物业该是管理者还是管家呢)
物业该是管理者还是管家
这些年关于业主与物业的矛盾是越来越突出,甚至出现了好多关于取消物业的呼声。当然纠纷的起点都源于一个利字,业主和物业对于各自的利益追求总是不尽相同。
物业作为一个自负盈亏的单位,自然要在管理中对收支进行核算,既要努力做好工作,又必须保证自己所需的利润,所以也就出现了很多调笑物业的段子,抱怨最多的应该是:干啥啥不行,收费第一名。
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物业在日常工作中到底该扮演一个什么样的角色,是管家还是管理者?一个小区,少则几十户,多则几百户甚至上千户,众多的业主对各自利益的诉求也很难统一在同一个档位上,就拿出入小区来讲吧,有人希望物业管严格些,而有人又希望自由些,所谓众可难调,这也是物业与业主矛盾的一个重要根源,收钱办事,怎么样办事,业主们肯定也都有自己的看法。
物业作为管理者,本应该有自己的管理办法,可物业又是受雇于业主,又貌似是一个管家的性质,作为管家又好像得依照主人的意思办事,而主人又是一个大集体,你有你的道,他有他的理,自然工作就难做了。
作为物业工作中的重要一环,安保工作是难中之难,安保人员甚至被部分人称作“看门狗”,理论上我们常说职业不分高低贵贱,但现实却常常很打脸,对于这份左右为难的职业,脾气急了的人还真干不了。
那离开物业是否业主们就万事大吉,皆大欢喜了呢?离开物业管制理论上也必须引入另一套班子来替代原来的工作,同样新的利益冲突又会随之产生,所以理论上来讲并不是物业管理有多差,而是物业很难找到业主们所需要的那种利益平衡,不管你认为物业是管理者还是管家,其实这就是一个认知结。再说物业作为一个单位,本身就存在对自身利益的追求,这也成为了业主的一个暴点。
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