物业该是管理者还是管家员(物业该是管理者还是管家呢)

物业该是管理者还是管家

这些年关于业主与物业的矛盾是越来越突出，甚至出现了好多关于取消物业的呼声。当然纠纷的起点都源于一个利字，业主和物业对于各自的利益追求总是不尽相同。

物业作为一个自负盈亏的单位，自然要在管理中对收支进行核算，既要努力做好工作，又必须保证自己所需的利润，所以也就出现了很多调笑物业的段子，抱怨最多的应该是：干啥啥不行，收费第一名。

物业在日常工作中到底该扮演一个什么样的角色，是管家还是管理者？一个小区，少则几十户，多则几百户甚至上千户，众多的业主对各自利益的诉求也很难统一在同一个档位上，就拿出入小区来讲吧，有人希望物业管严格些，而有人又希望自由些，所谓众可难调，这也是物业与业主矛盾的一个重要根源，收钱办事，怎么样办事，业主们肯定也都有自己的看法。

物业作为管理者，本应该有自己的管理办法，可物业又是受雇于业主，又貌似是一个管家的性质，作为管家又好像得依照主人的意思办事，而主人又是一个大集体，你有你的道，他有他的理，自然工作就难做了。

作为物业工作中的重要一环，安保工作是难中之难，安保人员甚至被部分人称作“看门狗”，理论上我们常说职业不分高低贵贱，但现实却常常很打脸，对于这份左右为难的职业，脾气急了的人还真干不了。

那离开物业是否业主们就万事大吉，皆大欢喜了呢？离开物业管制理论上也必须引入另一套班子来替代原来的工作，同样新的利益冲突又会随之产生，所以理论上来讲并不是物业管理有多差，而是物业很难找到业主们所需要的那种利益平衡，不管你认为物业是管理者还是管家，其实这就是一个认知结。再说物业作为一个单位，本身就存在对自身利益的追求，这也成为了业主的一个暴点。

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