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心理学效应之超限效应是什么(心理学效应之超限效应)

心理学效应之超限效应

人们为什么会产生逆反心理?

心理学效应之超限效应是什么(心理学效应之超限效应)

在商场里,一个销售员想将产品推销给顾客,本来顾客已经有些心动,但销售员喋喋不休地宣传产品的各种好处,不停地劝说顾客购买,顾客反而对产品质量产生了怀疑,最终没能达成交易。

在职场中,一个员工犯了错误,上司批评了他,员工已经产生了内疚心理,可上司还是不依不饶,员工心中的羞愧感逐渐被厌恶、反感取代…...

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生活中类似的例子并不少见,心理学家会用“超限效应”去解释它们。“超限效应”指的是给予对方过多、过强或持续时间过长的刺激后,对方的态度会逐渐发生变化,最终可能产生逆反心理,使得事情向我们期待的反方向发展。

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比如在第一个例子中,推销员至少出现了以下三方面的错误。

首先,盲目地以自我为中心。推销员没有考虑到顾客的心理感受,在给予刺激时总是从自己的角度出发,只追求把商品销售出去,提升自己的业绩,却没有考虑顾客的需求和心理状况,因此喋喋不休地介绍产品的优点,反复劝说顾客购买。他觉得这样做能够触动对方,可事实却正好相反。

其次,没有设计好刺激的方法。给予他人刺激的方法有很多种,合理搭配各种方法,会比只使用一种方法效果更好。比如,他人犯错后可以先给予批评,再提出建议,之后可以鼓励对方积极改错,这会比一味批评、指责更能让对方接受。

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最后,没有控制好刺激的程度。过度的刺激容易引发反效果,所以一定要控制好分寸,并及时观察对方的情绪变化,在觉察到对方有些不耐烦时,就要及时停止刺激。

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我们平时在与人沟通,或是批评、教育、说服他人时,也应当注意避免犯这几个错误,避免引起超限效应。想要说服他人同意某事时,我们要抓住机会,巧妙地提出要求,然后注意观察对方反应,如果发现对方的态度有所改变,就不要再三强调这件事啦,以免对方产生心理压力,拒绝我们的要求。

温馨提示:通过以上关于心理学效应之超限效应内容介绍后,相信大家有新的了解,更希望可以对你有所帮助。