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顾客为什么会购买?是什么引起了购买欲望(顾客为何购买)
顾客为什么会购买?是什么引起了购买欲?
我们知道,能把东西卖出去是最值钱的一门手艺,任何的销售都是以成交完成。
任何一个销售员的成绩靠什么来衡量?那就是业绩,业绩就是销量,销量就是所成交的量,那我们如何让顾客产生购买欲呢?如何让顾客购买呢?
我们通过观察,不难发现,政府、派出所、银行旁边不会开小卖部,而是开打印店或者开一个照相店,原因是什么呢?通过调查我们发现,这些地方本能上让我们产生了紧张,我们走过的时候,根本就不会停下脚步,而是加快脚步,匆忙地走过,怎么还会驻足去买东西呢?这是一种人类的干扰效应。
还有商场往往大促的时候,销量不升反而会降低,特别是超市,我们推着购物车,买了一车的东西,去结账的时候,排很长的队,这时候我们放弃购买,放下购物车就走了,为什么呢?这也是人类的干扰效应。
我们去超市购买东西的时候,在收银台跟前放一些小孩喜欢吃的东西,特别明显的就是棒棒糖和口香糖,我们结账的时候,小孩子看见了,就随手一拿,我们做家长的都会结账购买,这就是位置效应。
我经常去一个药店买药,后来发现,中老年人经常去这家购买阿司匹林,并且销量特别的高,这个药从来没有打过折,通过观察发现,这个药放在最安静的地方,一般中老年人喜欢安静的环境,更加重要的是这个药放在高处而不是低处,因为药店里的负责人知道,老年人弯腰比较费力,不容易拿,这也是位置效应。
所以,销售真的是一门学问,我们要不断地学习!
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