新生儿落户被标文盲引家长不满，有学龄前儿童选项为了方便就偷懒

4月16日，山东德州。一家长称给新生儿上户口时，孩子文化程度一栏标注了“文盲或半文盲”，该家长认为每个父母都会望子成龙、望女成凤，“文盲或半文盲”有些过分。对此，派出所回应新生儿落户被标注文盲，新生儿落户时有些选项是系统自动生成的，家长介意的话是可以去掉的。你认为新生儿或未成年户口上标注文盲或半文盲合适吗？

新生儿意味着生命萌发，意味着无限前景，您写上文盲哪个父母愿意？这不是介意不介意的问题，对新生儿这个框就这不该这么填写。

从语义来讲，文盲或半文盲与学龄前儿童是有很大的区别的。给一个新生儿标注文盲，不是一句系统自动生成就解释得了的。首先是我们的户籍管理员的政策水平堪忧，对法律法规缺乏正确的解读或者说根本就不懂；其次，系统设计有明显的漏洞，在新生儿和文盲的选项出现概念性错误。好一个如果介意可以去掉，为人民服务到这个份儿上，窗口单位的高高在上事不关己的嘴脸就活脱脱的呈现出来了。当前，全党都在搞调查研究，这样的问题难道不在调研之列吗？与其做些面子上的工作，倒不如把此类关乎民生的问题好好解决一下。

派出所想法很简单，不小心点错了，那就先推给系统，能糊弄过去最好。如果对方不干，那就说可以取消，要走流程办手续。要么你嫌麻烦算了，要么你就开始填表盖章，到最后，也确实能取消。说白了，就是自己错了，又不想担责任。随便找个借口，能敷衍最好，搪塞不过去，也告诉你办理方法，但那是你自己申请，不是他犯了错误。

另外，地方服务人员懒政，造成对工作细节的忽视，说明某些地方的工作管理，还是存在一些较大的问题。当地政府应该重视这样的问题，把服务细节做到位，不能等群众发现问题，还要出言不逊，多丢脸啊。他们这句话，丢的就是当地政府的脸面，展现的是低素质的服务，表现的是当地政府以及各部门对工作的不重视。「文盲」两个字，戳的是你们这个部门的良心。新生儿呱呱坠地，尚且不会学语，还没有到学习的年龄，就被你们标注为文盲，这是软肋「文化」的延续吗？

新生命的诞生，是家庭家族中的大事，孩子的出世，尤其是父母最最高兴的大喜事。而“文盲”状态，很不是令人喜悦的事情。把令人不愉快的事情，放到父母的新生儿身上，父母的不愉快便不言而喻自然生发了。如果这份《常住人口登记卡》长期保留着，那怕孩子最终读完博士后，人生旅途中还是有过“文盲或半文盲”的经历，左看右看总是不顺眼。社会管理和公共服务，是千头万绪的复杂事项。提升管理温度，注意服务细节，关注服务对象的需求，是一项没有止境的任务。