知识经济的到来让企业必须依靠良好的人力资源才能实现良好经营和运转，人才激励是人力资源开发的必须步骤，是企业竞争与发展的关键，企业的兴衰成败和员工的能力、素质和态度的高低、好坏息息相关。越来越多的企业取了各种各样的激励措施进行人力资源的开发和管理、强化员工的工作行为、提高员工的工作效率、保持企业的活力，员工激励已然成为企业管理的一项重要职能。

任何企业都存在着新员工和老员工这两类群体，但是在很多企业的激励方案中，并没有区分新老员工的差别，更多是考虑新员工怎么激励的问题，关注新员工的培训和激励。其实新老员工的工作状态和需求层次差异都较大，应当根据需求层次理论采取针对性的激励手段，并且老员工经常出现“职业倦怠”的问题，很容易影响公司的效益，老员工的激励措施不应该被忽略。

一、什么是老员工

要做到对症下药的激励，先要知道老员工的特点，关注他们内部的问题。老员工平时也被称为资深员工，他们不仅年龄大、工龄长、阅历丰富，还具有丰富

的工作经验和娴熟的专业技能，在某些方面甚至是公司不可或缺地存在，也是新员工导师和培训的重要来源。

但由于政策限制、年龄较大、学历较低或者缺乏运气和机遇等种种原因，老员工存在不想升迁或者提拔无望等问题。因为对工作的长期重复和熟悉，这一群体更容易患上一种“职业倦怠”的病，会产生情感耗竭、去人格化和低成就感的症状，也就是一种“我不犯错、保住饭碗、也不拼命”的消极心理。工作的熟悉度也让他们在日常工作中失去了激情，也不求表现把工作做到完美，接受新挑战的动力和愿望也比新员工低，同时工资绩效一般也到达了瓶颈期，老员工对自己能获得多少奖金和福利都很了解，职业“天花板”的出现会导致其容易产生挫折感和失败感，因此，老员工需要采取更强烈的激励措施。

二、老员工的激励

从需求层次理论来看，老员工的生理需求已经得到了满足，多来年的工作经验让他们形成了比较保守的思维和行为方式，也没有安全需求的渴望。社会的需求和尊重才是这一群体主要的需求，工作的时间越长，越希望获得尊重，也会存在在自尊心驱使之下处处以年长、资格老自居的现象。

因此对老员工的激励可以从三个方面入手：

（一）充分尊重、理解和信任老员工

情感激励的效果要远优于物质刺激，要时刻关心老员工的工作、生活状态，在生日、节日等特殊时刻给予员工特殊祝福，设置一些老员工专项福利，让员工感受到特殊感、重要感

（二）赋予工作新鲜感

可以创新管理方式，运用微认可的积分管理设置悬赏任务等，调整老员工的工作内容或重新安排老员工的工作岗位，鼓励其尝试新鲜事物，增加工作的趣味性，促使其自我加压，主动学习。

（三）调整完善职业生涯规划

对员工的职业生涯进行管理需要被重视，要调整完善职业生涯规划，让职业发展通道和晋升体系更加多样化，并且在老员工的职业生涯出现偏差后，能够及时进行调整，提供或者安排其他适宜的职业发展体系。

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