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团队管理董事长对支行会议的三个要求是(银行董事长办公会议事规则)
导语:团队管理:董事长对支行会议的三个要求
一位董事长在会议上对支行会议提出了三个要求,我认为非常切合实际情况,分享如下:
01、 确定方向
支行行长要把落实总行党委的决议和决策,必须工作通过行动来体现,支行行长要确定方向,即把干与不干,干多与少,干的先后确定,然后才开始如何正确的干的问题,如果不确定方向,就失去了节奏,也就我经常强调的节点。只有从总体上、全局上进行把握,才能使得工作不偏离方向,工作目标才能有效达成,减少内耗和返工,甚至无效活动。支行行长的担责也就是体现在这一点。
02、 安排工作
工作安排就是做计划,把握好5W1H即可,我也总结了5步布置工作流程,一是理解工作的范畴,二是界定工作的标准,三是给出工作的支撑,四是确认工作的沟通,五是跟踪工作的进程。我也总结了工作布置的五点技巧,详情可见《支行行长布置工作的五步流程和五点技巧》。
03、 解决问题
什么是问题?问题是相对于标准来说的,现状和标准之间的差异就是问题,我们不涉及复杂的问题分析,我们只看支行的问题本身。支行的问题大致可分两类,一类是常规的问题,二类是不确定的问题。常规的问题,即是岗位职责、工作标准、处置流程的问题,这类问题只需要对照规范操作标准,制定规范的解决方案即可,是有边界、有规范、有案例的,例如柜面的差错,我相信每个支行都有自己的处理标准。第二类这是非常规的问题,这类问题没有规范的标准,需支行行长发挥能动性,积极协调、沟通,甚至创造性的找出解决办法,例如大客户营销的问题,没有标准步骤,需要支行行长开辟出新的路子。
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