乘客弄脏座位不擦自称滴滴员工，滴滴回应员工打车没有特权，乘客弄脏了滴滴车怎么办

网约车内参讯(文/唐梓钦) 乘客的小孩踩脏后座，司机师傅不愿继续服务。

乘客自称“滴滴员工”还要投诉，滴滴回应员工打车没有特权。

4月2日，一位北京的女乘客，带着小孩打了一辆滴滴。到达目的地后，女乘客要求修改目的地。此时，司机已经接到系统派的新的订单，加上乘客的孩子踩脏后座，所以不想继续服务，不同意修改目的地。

于是，双方发生了口头争执。女乘客自称“滴滴员工”表示要投诉，接驾车辆与订单车辆不符。司机要求乘客擦干净弄脏的后座，乘客当场表示拒绝。

司机将与女乘客争执的视频发布在互联网上引起了热议。4月16日，滴滴出行回应称，核实了关键信息并公布了处理结果。

这位女乘客曾是滴滴员工，今年3月8日已正式离职。滴滴已对这位女乘客进行了暂停服务处理，待司乘双方和解后才可以继续使用滴滴软件打车。滴滴还表示，滴滴员工打车没有任何特权，而且要比普通乘客更懂得理解和尊重司机。

对于“人车不符”问题，滴滴通过信息对比，该车辆与注册车辆一致，不存在人车不符的情况。不过，司机将女乘客的视频发布在互联网上，违反了平台有关泄露用户隐私的规定，会暂停司机接单并要求司机重新参加培训。

目前，司机已意识到行为不妥，主动删除了视频。