提高情商的四个绝招(提高情商的三种方法)
第一、永远别说反问句
比如你打印文件,你领导跟你说,你怎么只打印一份啊他要是换个说法说这个文件需要打印两份,你看哪种说法更容易接受呢
再比如说你着急出门,突然钥匙找不着了,你老婆就跟你说,你是不是把钥匙落洗手间啦
她要是换个说法说,你去看一下洗手间,明显后者听起来舒服多了
再比如说你儿子考试没及格,你说你怎么搞的,考试怎么又没及格
如果说你换一种说法说,儿子啊,你跟爸爸说一下,这次考试你心里的感受
完全不一样啊
心理学里面讲,反问句天生带有攻击属性以及一种蔑视的味道,所以沟通中要谨慎使用反问句
第二、沟通的时候,对方想要什么,你就及时给他什么,经常喜欢炫耀的人,想要的是赞美,你就多吹捧多恭维
优柔寡断的人想要勇气,你就多肯定多鼓励
第三、亲戚朋友托你办事,你怕办不好伤了感情,但又不好意思直接拒绝,这该咋办呢
教你一招,叫做表态加共谋加制约
1、表态,你放心,咱们这么铁的关系,这事儿我一定尽全力
第2步,共谋,这事儿确实非常重要,我觉得你要多找几个人问问,咱们一起努力,确保这个事儿彻底落实
第3步,制约,您千万不用跟我客气,咱们这么好的关系,帮忙是我分内之事,但是,要是万一没办成,您可千万别怪我就行
你看你这么说,既给足了对方面子,也给自己留了台阶,即使没办成,对方也不好意思怪罪你,对吧
第四、怎么说话才显得你既幽默又让人喜欢呢
送你一个一加一法则,就是夸一句再补一句
比如别人帮你忙的时候,你可以说你长得这么好看也就算了,做事儿咋还这么招人喜欢呢
难怪你人缘那么好
给别人提意见的时候,你也要用到一加一法则,就是先给肯定,再给建议,不要直接给建议
比如同事在开会,你想提点儿建议,你可以这么说,刚刚你讲的前面三点我实在太认可了,讲的实在太好了
第4点呢,我个人有一点点的补充要讲一下,当然你人比较大度,我才敢提点儿建议,要是别人啊,我提都不敢提了,这时你是老张会怎么想
心里早乐开了花,这时候你再提的建议,他很容易就能接受
说话做事儿,你永远要记住,先顺应对方的人性,满足对方的人性,对方才能满足你的人性,你才能混得如鱼得水
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