纸尿裤销售提升方法(纸尿裤怎么销售渠道)
导语:想要纸尿裤销售翻倍?三大秘诀助你一臂之力
纸尿裤作为宝宝出生后必不可少的护理用品之一,市场前景广阔。为什么有的母婴店纸尿裤销售业绩斐然,有的却一落千丈?销售,说大不大,说小不小,对于提升母婴店的业绩来说却有着举足轻重的作用。想要销售业绩好,自然要从内到外做好充分的准备,引导顾客心甘情愿为你的产品买单。
提升自我,获得信赖
1 在情绪方面
所谓人非草木,人是情绪化的动物,客户亦然。销售员作为信息的传递者,要管理好自己的情绪,保持积极乐观的情绪,决不能把低落、易怒、焦虑的情绪传递给客户,因为这样做的结果只会是使销售流产,给顾客一个不好的印象。
在销售领域,彼此没有信赖感是无法达成任何销售的,要真诚对待顾客,不能一味地推荐店内的主推品或高毛利纸尿裤品牌,这样不仅招致顾客的反感,还会让顾客对门店失去信任,导购应视情况为顾客做专业的产品推荐和服务。
有些顾客选购纸尿裤的标准就是吸水性好不好,这就制约了一部分纸尿裤的销售。销售员要向顾客详细说明,选择纸尿裤的标准有哪些,增加顾客的选择。
2 在陈列方面
母婴店越来越多,为什么有的母婴店的纸尿裤总是能吸引顾客的注意力?有的却默默无闻不见起色,原因之一就是纸尿裤摆放的技巧差异,美观的陈列会大大刺激销售。下面讲三种陈列方式:
第一种,错落有致斜着摆放在货架上,放不下的都放仓库,这样的陈列会给顾客一定的呼吸感。第二种,正面朝向顾客,让顾客一下子注意到你的纸尿裤产品,在淡季的时候可以这样摆放。第三种,在地面放一个一定高度的平台,整齐地从平台叠着摆放上来,这种形式会让人觉得纸尿裤很丰富,可在促销的时候使用。
此外,母婴店货架设计、过道宽窄、灯光照明、价格牌的规格和粘贴方式等都要尽可能做到人性化,从细节入手,让顾客愿意亲近、走进你的店内,开心的购物。
知己知彼,百战百胜
顾客愿意购买产品虽然掺杂了一定的感性,当然也有理智的理由,要通过察言观色来了解顾客的真实想法。普通的销售员只是满足顾客的需求,而顶尖的销售员是创造顾客的需求,即所谓“攻心为上”。
1 过于自信型
这一类型的顾客主要特征是不时地打断销售员的介绍,以彰显自己的知识,面对销售员提出的建议,常常说不。
应对策略:让对方尽量发表意见,等待时机成熟再提出自己的看法及意见。
2 挑三拣四型
这一类型顾客经常会挑剔公司或产品,提出种种不合理的要求。
应对策略:探询对方不满意的原因所在,予以详解,用事实来支持自己的论点,并且少谈题外话,以免节外生枝。
3 冲动任性型
这一类型的顾客往往很冲动,决定下得很快,不等销售人员有说话的机会,就下论断道:我没兴趣。
应对策略:将对方焦点引致别处,先聊聊生活、现状或理想的生活状态,引发目标与梦想,并帮助对方梳理,最后引导到产品上。
4 沉默寡言型
这一类型的顾客只注意听别人说话,不发表意见,对销售员的话无动于衷。
应对策略:先引导对方谈些自己的专长,再引起顾客对商品的兴趣,鼓励顾客说出自己的真实想法。
连带销售,业绩翻倍
如果面临客流量不再增加甚至下降的情况,连带销售是提升销量和提高客单价的一个好办法。连带销售其实就是销售之后再销售,追加销售的意思,比如你刚点完餐,收营员说再加2元就可换购一杯饮品,是不是很多人都会接受?这样营业员的销售额很轻松地就得到增加。
1 常态式
要做到一句话营销,即要求门店收银员在收银时多加一句话:“我们门店正在进行纸尿裤促销,先生/小姐要不要来一件?”即使20个顾客中有一个被说动,客单价也可以实现少量增加。
2 朋友家人推广式
可以建议顾客给家人朋友也顺便捎带两件,既能够培养与顾客的亲切感,又能够有效地拉动客单价,也是一举两得的事情。
3 新品推广式
制造一些消费热点,既可以用季节性新品、超低价商品,也可以用高性价比的优于周围竞争者的商品,用比较夸张的方式进行推销,吸引行人和顾客的眼球,这对于品牌新品的宣传和业绩的提升都有很大帮助。
连带销售要做到自然大方,引导顾客再次购买,切忌在销售初期,客人还没有明确购买单件的情况下,连带销售和多买的鼓励反而容易引起客人的警觉、反感,只会适得其反。
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