集中供暖户内调试维护维修是谁的责任(集中供暖管道维修负责)

导语：集中供暖户内调试、维护、维修是谁的责任？

随着集中供暖开始，用户诉求情况也逐渐多起来，一般主要集中在户内调试上。大多用户都要求热力公司无偿上门调试、维护，并且理直气壮，甚至态度过激。这里我们就聊聊到底该热力公司来调试，还是用户自己调试的问题。

解决这个问题，首先要分清热力公司与用户责任分界点，我们研究和调查了相关法律法规、各地采暖合同、产权关系、以及各地约定俗成的惯例，整理如下：

一、责任分界

（一）、分界点 集中供暖热力公司与用户的责任分界点是用户入户端口。

（二）相关依据

1、《河南省集中供热管理试行办法》 第三十二条

“居民热用户户外(热用户墙外)供热设施、户内(热用户墙内,下同)共用供热设施的管理和维护由热经营企业负责。居民热用户户内非共用供热设施的管理和维护由热用户负责;需要更新改造的,费用由热用户承担。非居民热用户供热设施的管理和维护,由热经营企业与热用户双方约定。”

2、《城市集中供暖采暖合同》中的约定。

3、产权归属约定，即产权归用户的由用户负责，产权归公共的由热力公司负责。

二、相关费用承担

1、分界点内的供热设施需更新改造时,材料和安装费用由用热户承担。非居民用户以入户阀门为分界点,分界点(含阀门井)外的供热设施由供热企业负责,分界点内的供热设施由用热户负责。

2、原则上由用户负责的，热力公司是有偿服务，而非义务服务。

三、温馨提示

相互理解，相互支持，理性投诉，规范服务

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