如何处理孩子告状的问题(孩子告状时家长怎样应答)

导语：如何处理好孩子的“告状”行为，聪明的老师来教你

在幼儿园里，每个活泼乱跳的孩子与同伴之间多多少少都会有些小予盾，面对孩子的“告状”行为是幼儿园老师常碰到的问题之一。如果处理不当，又很容易打击到孩子的自尊，但是有些孩子的“告状”行为真的让老师很头疼。他会一直在老师的身边唠叨，如何处理好孩子的“告状”行为真的是一门学问。

其实，“爱告状”在幼儿期是比较明显，心理学家认为，这是心理发育和人际发展的一个阶段性的正常现象，“爱告状”既是幼儿期独立处理问题能力未成熟的表现，也是孩子和他人沟通的方式之一。孩子的“告状”看起来事小，但若处理不当，会影响幼儿之间、师幼之间的关系，并会对幼儿的性格和品质的形成产生影响，因此，正确认识和处理幼儿告状行为，在幼儿园中显得十分重要。

案例：“老师，他打我。”“老师，他不让我看书。”“老师，他拉我衣服。”……相信作为一名幼儿教师，孩子的这种告状行为，我们是经常能碰到的。记得那天，宇晨又跑过来，跟我说：“老师，小旭又打我了。”一听到这话，我有点生气，这两个调皮鬼又开始“大战”了，每次有点小事，都要到老师这里来告状。而且次数比较频繁，几乎每天都有他们俩的事情。每次事后，多次向他们讲道理，但依旧如此。

一、细找原因——了解告状的具体原因

孩子有的是为渲泄紧张情绪而告状；有的是与伙伴发生了矛盾，或受了委屈而告状；有的是检举他人，希望成年人对他的是非判断作出肯定而告状；有的孩子告状是为了寻求解决问题的方法……我把孩子爱告状的原因大致分为以下三类。

原因一：依赖成人的态度来评价自己

在幼儿园，幼儿总是依据教师的态度，对自己或他人的行为作出评价，因此会出现幼儿对一些不符合教师要求的行为进行告状，如：“老师，某某打人了。”或对某一行为要求得到老师的评价和裁决而向老师告状，如：“老师，他把菜倒到桶里了。”其实，他心里不能确定这样做对不对，而是要通过老师的态度来决定自己的判断。

原因二：希望能得到别人的关注

有些幼儿为了满足自己的表现欲，经常会跑到老师那儿告状：“老师，某某把玩具扔到地上了，我没有扔。”“老师，某某饭没吃完，我吃完了。”这些孩子为了让老师注意自己，“我没扔玩具，“我”吃得好，希望受到表扬或奖励。

原因三：家长的教育观念不正而导致

现在的家长往往重视孩子智力的开发，忽略了幼儿合作、关心他人、相互友爱等品德的培养。由于幼儿是家中的“小太阳”，养成了部分幼儿依赖性强、以自我为中心、任性等不良行为习惯，缺乏必要的集体生活能力，独立解决问题的能力差，这就导致了幼儿园中幼儿出现一些行为问题。比如：“老师，某某不把玩具给我玩。”

二、对症下药—一巧用不同的处理方式

其实，告状不完全是件坏事，它也能侧面反映幼儿对行为规则的认识、掌握和道德判断、道德评价能力的发展。那么如何处理孩子的告状行为呢?

首先。端正态度——-看起来在意，事实上忽略

不管孩子告状的原因是什么，此时你在孩子心目中就是至高威望的大法官，任何简单敷衍的态度对孩子都是不礼貌、不尊重的。要表现出仔细倾听的态度，但最好“忽略”孩子告状的内容。尽量鼓励孩子自己解决问题，孩子学会了自己处理的方法，以后就不会动不动就告状了，而且对他将来面对困难、解决问题也有帮助。

其次，巧用策略——分析原因，区别对待

教师在处理幼儿因纠纷而产生的告状行为时，必须先了解纠纷的原因，经过调解加以解决，而对那些持强凌弱的幼儿加以批评，对被欺负者给以安慰和保护。

1．求助类的告状。如“某某打我了”，“某某不把玩具给我玩”。对于这类问题大人不要插手，可启发孩子自己去和小朋友协商，想办法解决问题。

2．“检举揭发”类告状。这种行为不宜鼓励，更不能当着“告状”孩子的面批评另一个孩子。可以这样引导告状的孩子：你知道他打人不对，这很好，那么你看有什么办法帮助他呢?

3．为自己辩解类的告状。如“是某某叫我在书上画的”，这时老师就要分清责任，该教育的绝不忽略。同时要让本以为告了别人的状自己就没事的孩子认识到：把责任推给别人是不对的。

三、多元锻炼——培养良好的能力与品质

一方面醍孩子不自信的表现；另一方面，也是孩子太过于自我的表现。老师要在平时生活中让孩子处理好自信和自我的关系。在日常生活中应开展多科活动，培养幼儿独立处事的能力和良好的品质，减少幼儿的告状行为。

多讨论——组织幼儿通过谈话、讨论等形式，讲一些幼儿日常生活中遇到的问题，让幼儿来想办法解决，从而提高幼儿独立处理能力和判断是非的能力，进而减少幼儿告状行为。同时还要教给幼儿一些解决矛盾、处理问题的策略，如学会使用礼貌用语，学会谦让，共同协商。

总之，在处理孩子“告状”行为时，教师不同的态度、不同的解决方法就会出现不同的效果。所以老师要采取有效措施与方法，要“以孩子为本”，不要影响孩子性格和品质。谨记一句话：孩子是用来培养的，一切以不损孩子的“利益”出发。

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