小张是经理助理，他工作勤奋，处理事情也非常恰当，很受经理的器重。但是，年前在一次工作会议上，小张因为不满工作方案的内容，一时冲动和经理当场争执起来。

小张冷静下来后，主动向经理道了歉，但是经理反应冷漠。

自从那次冲突后，经理对小张的态度180°大转弯，不仅对小张不闻不问，交代工作也让他人代转，有时甚至工作会议也不让他参加。

这让小张倍感压力，他几次主动和经理谈话，都被经理以各种理由拒绝了。同事们也开始疏远他，甚至有几次无理取闹，故意为难他。

一天，小张无意中听到同事说，经理在招新的助理，然后把小张踢到其他部门去。听到这里，小张的情绪一落千丈，最终选择了辞职。

小张的遭遇其实就是一种职场冷暴力。

什么是职场冷暴力

是指职场中，人们用冷暴力的方式刺激对方，比如，嘲讽，漠视，甚至故意剥夺工作的权利，使被暴力方的情绪，心理受到严重的伤害。

智联招聘曾做过相关调查，67%的人表示自己曾经遭遇过职场冷暴力。遭遇“冷暴力”后，人们容易出现焦虑、失落、受挫感等心理压力。然而，只有16.9%的人会采取与对方正面沟通，而其他的人则选择了容忍，辞职，或者以冷制冷、以暴制暴来对付冷暴力。

职场冷暴力的表现

01被雪藏

像小张这样，工作能力没得说，不但能独当一面，还能帮上级减轻工作量，可以说，是难得的职场好帮手。

然而，一次的公开争执，让经理觉得自己的权威被挑战，没面子。于是就干脆把小张晾起来。小张的工作，经理也故意让其他人去做，本该小张参与例会，经理也会找各种理由支开他，不让他参与。

这种冷遇让他变得压抑而沉闷。

02被孤立

小韩生性内向，话不多。同事们有的喜欢逛街谈奢侈品，有的同事喜欢扎堆八卦聊天，家长里短，而有些同事已经成家立业，成天讲家庭琐事，孩子的吃喝拉撒。

小韩对这些办公室小圈子一点兴趣都没有，也不想去参与这类闲聊，宁可一个人埋头工作。

于是，同事们开始排斥，讨厌他，甚至一些工作上的协作，也处处刁难他。

小韩不得不申请调离部门。

03起冲突

公司例会上，小陈认为同事小李的推广方案不切合实际，于是，两个人发生了激烈的争执。

小陈情绪比较激动，言语刺激，让小李很难堪。事后，小陈非但没觉得内疚，反而觉得这是为了工作，对事不对人，没放在心上。

过了几个月，公司成立项目小组，居然点名要他俩负责。没想到，小李总是挑小陈的刺，动不动就到领导那里告状，还让小陈背锅。

最后，领导也开始越看小陈越不顺眼。

类似的“冷暴力”每天都在职场上演。

如果我们被迫接受职场冷暴力，该怎么办

著名心理学家武志红在他的《做一棵永远成长的苹果树》中写道：

在工作中，必须想办法去拥有自己的权力空间，并且维护生活空间。

01 摆脱自我暗示，主动出击

冷暴力是一种精神上的，没有身体触碰的交流。大多情况下，因为双方缺少言语的沟通， 所以，事实上，是我们被自己的一种负面暗示给打趴下了。

我们可以把冷暴力当作一个成长锻炼的机会，不给自己负面的心理暗示，而是积极地影响对方以保护自己不受伤害。

我们需要了解并主动提出，自己在工作真正想要获得的东西，才能避免彼此积怨过深引发的冷暴力。

其实我们受到冷遇，一定是我们在某方面做得不够好。没必要胡乱猜测对方的想法。

他们只是用冷淡或者嘲讽的方式提示我们， 事情做错了，在等着我们承认或改正错误。

02善用锚定作用，对冷暴力勇敢说不

锚定作用的意思是，一个喜欢使用冷暴力的人，也很容易受到别人的冷暴力威胁。因为在他的心里设定当中，他认为冷暴力是有用的，也就是说他实施职场冷暴力后，的确对我们产生了一定的作用。

于是，他心理上就做了这样一个下意识的设定：既然冷暴力能够产生作用，所以他就用冷暴力来威胁我们。既然冷暴力可以产生作用，同样的，当其他人也用冷暴力来威胁他的时候，他自然也会变得很害怕，因为他会让他产生作用，所以，他认为“以暴才能够制暴”。

所以，当对方有冷暴力倾向时，我们要及时说“NO”，从一开始就打消他的冷暴力锚定。

同时，我们在遭遇冷暴力时一定不要害怕或者示弱，否则对方会认为他就是应该使用冷暴力，你活该受虐。

03练习反其道而行，增强自身免疫力

反其道而行是指，我们对冷暴力产生的反应与对方的预期相反，让冷暴力失去效用。

面对职场冷暴力， 我们大多数人的反应是，在心理上产生压抑的情绪和无可奈何接受被冷暴力。

这是我们一种习惯性的反应，也是施暴者预期中我们的反应。

这个时候你要和自己说：“我被这么对待，这样反应是很正常的。但是，如果想要不被冷暴力，就要练习反其道而行。”

所以这个时候，我们要做的是，出乎对方意料之外的，我们居然没有把这件事情放在心上，也不跟施暴者计较，还和他说没有关系。

这样会打乱对方心里原有的设定，渐渐的，他会觉得用冷暴力不是每次都能产生预期中的作用，时间一长，他也就不愿意再使用这一招了。

当然，我们一般情况下是没有办法一次性就做到位的，所以我们可以不断地锻炼自己对冷暴力的反应。

比如，一天中对方对我们使用了五次冷暴力，那么对于其中的一次，我们要不断地练习告诉自己，不要在乎，不要放在心上。

这样每天一点点，强大自己的内心，渐渐的对职场冷暴力的反应就会改善的非常多。

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