如何保持有效沟通关系(如何保持有效沟通的方法)
最近读麦肯锡的《即兴沟通》有感,在生活中、工作中都需要沟通。沟通是人与人之间最重要的桥梁,那么我们应该如何沟通呢需要怎么样的技巧呢或者说需要养成什么样的习惯呢
做到有效的沟通的应该形成怎么样的习惯
习惯一:确定沟通要解决什么问题
在沟通时,一定要保证沟通的有效性,确保有效性的第一原则是目的性,没有目的的沟通,自然是得不到什么结果。
在沟通前确定要解决的问题是什么,有两个好处,有两个好处,一是让沟通更有效率,二是让沟通不容易偏离中心话题。
怎么去沟通解决问题,以下三点需要去记住:分析沟通对象,预判对方第一反应,组织好语言。有助于去有效解决问题。
习惯二:确定对方要得到哪种反应
为了让一件事情更有逻辑性,让它的效果更好,我们必须先把它的结果预估出来。要解决一个问题的时候,要先预估出问题最终的结果,然后再回头推导出解决问题的方法以及支持方法的现实依据。
沟通性质可分为三大类:积极的、消极的、中性的。在提前预估了沟通对象的反应之后,我们更加需要为沟通选择策略和方法。不管怎么样,我们首先必须掌握好自己的目标,确定我们想要得到什么,才好根据我们目标进行规划。
习惯三:有效沟通三大原则
一、必须具有目的性,目的性是大多数沟通所共同具备的原则,将目的贯彻到特定的某些话中,以便让人了解。
二、必须具有同一性。所谓同一性指的是我们必须与沟通对象有相同的观点或愿景。在与人沟通时,我们必须给对方一个为什么要耐着性子听我们说话的理由。为了实现沟通的有效性,我们必须确保对方乐于接受沟通。
三、沟通必须是建立在对等的基础上。我们无法强迫任何与我们沟通的人,所以我们必须要和对方站在同一个层面上。
目的性、同一性和平等性,他们是保障沟通有效进行的三个原则,对于一次有效的沟通而言,这三者缺一不可。
保持有效的沟通可以事半功倍,希望对友友们有用哦。
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