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流程图常见形式有哪些(流程图有哪些)

导语:几个常见的流程图问题,你是否还在用?

在我前几篇文章中讲解到流程图制作规范、流程梳理方式及怎么样画流程图。那当我们根据梳理好的流程图在制作过程中那些表述可能会误解他人,一些常见的规范问题你又是否还在使用呢?接下来我们来聊一聊一些常见的流程图问题

流程图就是表述一个业务场景过程,业务开始原因及结束目标结果确认,中间任务环节参与人及操作过程呈现方式,以及不同节点之间条件关系。任务节点在描述就是我们语文语法中常见的“主语+谓语+宾语”结构,谁参与做什么事情,做的事情有一个结果就是任务节点的定位。

接下来会详细讲解4个常见且具有歧义性的流程图问题:

1.流程就是一条直线,无任何条件规则

当然在流程中也有一些特别简单的流程图,就是简单的几个环节在一条线上就能清楚的表现,任务节点上描述关键信息,并不适用所有流程。在实际业务场景中条件规则的流程图是把控流程正常流转最好的方式,能够清晰的阐述在不同任务节点下根据不同条件流转。下图中就是一个详细的对比,当别人在查看流程图时可直观知道每一个节点条件。

2.条件规则基于任务节点之上,表述不清

在流程图制作过程中也给出了不同条件规则,但是这些条件规则都是基于任务节点给出,可以看到一个任务节点上有很多条件路径线段。其实在任务环节上的节点表示的意思是在该节点办理完成后,该节点上所有出口的路径线段都需要执行,任务节点就是执行对应操作,条件节点是整个流程过程中对应位置根据条件规则进行判断流转。如下图中对比一目了然,有人会说第一张图中标注条件不是就可以了吗?当然标注之后该场景下是没有什么问题,但稍微复杂一点的流程图就很难这样标注清楚,画流程图还是需要注意规范和习惯性问题。

3.流程图中的线段交错,且没有说明交错位置说明

在画流程图过程中,会有很多的条件规则用有方向的线段来显示,但这些线段之间有很多十字交叉的地方,用专业的工具会自动规避出路线显示,要是使用Word、Excel等画图就是实线交叉,两条线十字交叉就会出现2种不同的结果,根本不知道哪个方向是哪个任务节点上出来。如下图中总经理审核结果驳回后是到开始环节,但与财务审核的一种条件交叉,就不知道总经理审核意见出来的一条线是到出纳还是开始环节。在实际流程图绘制过程中,尽量避免线段交错,出现交叉情况下需要在交叉点进行标注提示。

4.条件分发后汇合直接到任务节点上

在流程图中会出现同一个分支分发多个条件流转,在流转到某一个环节需要合并继续流转,有的流程图就是直接到任务节点上,没有汇合的概念。全部到任务节点上表示多个条件到达时没有先后实现要求,导致任务节点会接收到多个待办任务情况。如下图中所示公鸭嗓和询价流程,要是没有汇合节点,采购有可能在前后不同时间收到不同供应商的询价结果,不能同时收到两个报价信息进行对比,可能导致采购只有一个供应商报价(该例子是简单说明)。

流程图的绘制是一个规范化和习惯性的结果,当我们从简单的流程开始养成一种习惯之后,后面就能从容应对一些复杂的业务流程梳理。

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