现场员工如何做培训心得体会(现场员工如何做培训内容)

新员工是指新近录用的员工，有时也指因内部转换岗位尚未熟练掌握工作技能的员工。

1.新员工的特征和问题

新员工的特征和问题具体如下所示。

（1）不能正确地使用礼貌用语，在过道上和上司、同事或客户擦肩而过时不打招呼。

（2）不知道对上司的言语措辞。

（3）不知道工作场所的礼仪。例如不知道开关门的礼貌、吃饭的礼貌、工作结果的报告方法、异常时的处理方法等。

（4）不能做实际事务，尤其是刚毕业的学生。

（5）一被上司注意或斥责，就容易变得消沉或进行极端的反抗。

（6）开会时随意地和旁边的人说话。

（7）对于不熟练的作业，会凭自己的一点经验和知识就去做。

（8）工作一不顺利就埋怨别人，既不谦虚地进行自我反省，也不考虑防止再次发生的对策。

（9）不知道如何进行团队协作。

2.新员工培训的方法

对新员工进行培训的方法具体如下所示。

（1）应以新员工为对象制作简单的培训手册，内容以公司的组织、职场的礼仪为中心，在新员工入厂时就进行培训。培训结束之后三个月内，对在培训中做得不好的员工要追加培训。

（2）上司看到新员工不符合要求的事情，应马上纠正，不要留待事后处理。

（3）在培训过程中，新员工应与培训师积极交流，以便更加准确地了解相关知识。

（4）可以将培训工作安排在合适的场所，如企业专用的培训室。为了强化培训效果可以使用黑板演示、多媒体等多种培训方式。

（5）培训过程中也可以做一些小游戏，通过游戏来调节气氛。

请注意：最好对新员工进行集中教育培训，并要有明确的培训方案。此外，对新员工进行培训时一定要有耐心。

3.新员工培训的内容

新员工培训的具体内容如下所示。

（1）相应规则的遵守

① 遵守时间规则

告知新员工上下班的时间、现场工作的时间、请假时要事先申请等规则。

② 遵守着装规则

告知新员工企业服的穿着要求和规定，可以用现场看板来说明。

（2）礼仪方面的培训

① 礼节

告知新员工同事间相处的礼仪礼节，以及对来宾的礼仪礼节。

② 言语措辞

告知新员工在各种场合所应使用的言语措辞，以及针对不同的同事所使用的不同措辞。

（3）具体作业的培训

① 专业知识培训，例如物料相关知识、产品相关知识等。这类培训可以通过将知识看板展示出来，供新员工自主学习。

② 动作，例如告知其在通道和生产场所不要跑动、应整齐有序地放置好物料和工具等。

③ 要求员工严格依据作业指导书作业。要做好工作，就要依据作业指导书来作业，使自己迅速成为能独立工作的员工，并进一步努力改善作业，以谋求作业水平的提高。

④ 发现不合格品、机械故障、劳动灾害等时，要迅速告知上司。

⑤ 被命令或者指示过的事情，要在被催促之前就进行报告，并养成习惯。

⑥ 上司指示的事情应在询问清楚后再着手去做。

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