物业一般需要什么经验(物业要干嘛)

导语：搞多经，物业样样都要专业吗？

5967社区运营模式介绍——

5（服务范畴）：五大社区，农村社区、城市住宅、写字楼、商业以及公建社区；

9（服务内容）：九大管家，泛指为业主提供的车、房、旅行、养老、家政、配送、理财、咨询、教育管家服务，主要体现在工作、学习、生活三大方面；

6（服务过程）：六大服务环节，调研、宣传、体验、支付、上门、售后环节；

7（服务主体）：七大服务团队，物业、供应、配套商、社区、第三方指导、平台；

操作核心价值：升级物业团队+整合七大主体的力量！

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咱们不再每次都把多经的发展阶段一一论述了；

以后咱们讲的多经就是综合便民服务，是满足业主工作生活学习三大需求的基础上开发出来的各项综合便民服务；

在多经的操作中，是需要七大主体联动，单靠物业可是万万不行的；

所以在分工中，物业能做什么，明白这个很重要；

专业的人做专业的事，否则，放羊去套马，那是搞不成事的；

物业能专业搞什么呢？

经过云奇我们团队多年操作论证，现有的升级后的物业，也只能做些宣传、数据调研、筛选意向单，接单、监督服务过程品质啥的；

其他的搞不来；

假如真要引进专业人才，那就是大物业概念了！不是目前现在所指的物业！

所以物业公司只需要按照自己的优势，做好分工就是了；

1、提供场地；

商家办公场地、业主服务项目展示场地；

2、提供业主沟通宣传；

社区宣传矩阵，海陆空十二渠道玩法，不仅适合老旧小区，更适合所有类型的物业企业；

3、筛选意向单（接单、搞业主大数据）

这个很重要，从宣传过程中，拿到的意向客户，简单处理后推给商家，专业咨询成单，当然对于简单的产品，自己可以酌情处理；

4、代收费；

物业收费，有几个好处；1）二十小时可收 2）物业信任背书（不接受抬杠，不认可物业的也不咨询的）3）物业可以借此钳制商家，毕竟前期仅仅是联营合作 4）降低商家收费成本（中老年人支付习惯，大家都懂得）

5、协助上们服务；

很多服务，需要物业员工协助上门，好处多多，不亚于代收费；

6、服务过程及结果品质监督；

这个很重要，物业只有参与了，才晓得业主的感受，否则，会被商家坑了；

这时千万别懒，这是对三方负责的事情；况且参与进去没坏事，谁晓得物业将来能不能自营呢？不懂行想自营？那是嘛想法？！

云奇

二零二二年十月一日

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