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物业怎么整治业主(业主怎么整治物业支招)
导语:业主如何制服物业?如何双赢?
物业是很多业主心头挥之不去的痛
物业职业就是服务
业主就是服务对象
所以两者之间是消费合同,而且消费服务一般一些点无法量化!所谓的客户体验无法达标,那么自然而来物业纠纷就来了!
当物业纠纷来的时候,更多的业主选择了不交物业费!或者和物业对吵!而岂不知这是最要不得事情!
因为没有现金流物业无法提供服务,那么小区现况会越来越差!
那么如何做到减少纠纷呢?
首先物业要依照合同进行,符合大部分业主满意,再增加增值的服务自然给一个好的环境!
其次业主记住几件事
1: 物业是你花钱请来服务的不是你花钱请来和你吵架的,所以针对原因合理合法投诉
2: 物业的服务依据是合同,要看合同约定服务等级再去查看 物业管理条例里服务等级服务内容:大到公共出租,小到扫地几次
3: 要深刻理解物业的主管部门是住建部门,社区是协助管理!
比如破坏公共设施是违反物业管理条例和物权法的要找住建局而不是去麻烦社区
比如动用维修积金需要2/3业主签名住建局审核
4: 消防问题归消防部门,绿化归绿化办,外墙脱落属于质监局等等
业主不能无故拖欠物业费!这是不对的,要对你的问题书面表达出来合理与物业沟通!相信政府部门一定秉公执法!小区才会越来越好
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