业主打了物业人员一巴掌(物业跟业主打架怎么处理)

导语：物业与业主，一个巴掌，拍不响

国内房地产开发起步于上世纪末，是继国有资产改造之后的又一个风口。 当时正是计划经济向市场经济过度的重要阶段，而广大市民（购房者）的观念一时半会儿根本转不过来，有的房子本身就是单位“分的”，这是历史原因造成的。 另一方面大部分物业公司就脱胎于开发商且此一状况持续了很久：屁股决定了脑袋，再加上还要为原有公司背锅，所以物业公司一开始就处在业主的对立面，不受业主喜欢，矛盾是必然的！

经过相关部门的研究、介入和调整，经过多年的发展，现在双方的矛盾仍然存在，只是有的地方突出，有的略有改观，时好时坏而已！

实话说，短期内矛盾是难以克服的，物业希望提高收费标准，降低成本，业主多理解、多配合、多支持；业主希望物业收入透明，工作更细致、更全面、更完美。 部分业主乱停车，养狗不牵绳、不收粪便，乱扔垃圾，随地大小便，更不按时缴纳物业费；而物业乱放广告，随意让外人进来搞促销，放特权车进门，浇花清洁等不及时、不达标......

换位思考有必要，但道德觉悟解决不了所有问题，业主缴费买服务，物业说自己要生存，莫衷一是，说说四个途径： 一是换物业，物业是业主花钱请来为自己服务的，不满意当然可以换，可换了就一定满意吗？有很多小区都是王小二过年，一年不如一年！因为每个业主的需求差异，还有人的欲求太完美！ 二是成立业主委员会，代表业主选物业，可这个机构是需要房租、人员工资、水电和办公经费的，加大了业主负担，工作成果也难说！

三是政府来管理，其实也就是让社区或者再分支来管理，那岂不是又回到计划经济了吗？政府有这个精力，有这笔费用吗？行不通！ 最后是业主自觉自愿，义务自我管理，这需要几个大公无私的精英来奉献，可能吗？即便有人愿意，谁说了算，能长久吗？

所以最好的结果是三归一：社区、业委会、物业共同为广大业主服务，社区指导和调解，各方明确责、权、利，业主提高素质，自觉维持小区秩序。 这需要政府主导，法律法规健全，不断运行、完善、规范......

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