京东商家聊天记录承诺算不算数

京东商家聊天记录承诺算数。京东商家聊天记录承诺属于书面协议，具有法律效力。如果商家没有履行承诺，消费者可以依据聊天记录中的承诺向商家主张权利。京东是中国的综合网络零售商，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一。